Au milieu d’un effort continu de réduction des coûts, Twitter a maintenant refusé de payer les factures pour renouveler son contrat pluriannuel avec Google Cloud, a rapporté Platformer.
Nous avons tous entendu parler du « cloud », mais qu’est-ce que cela a à voir avec Twitter ? Et plus précisément, quelles seront les conséquences pour les utilisateurs de Twitter si Google Cloud débranche la plateforme ?
Que sont les services de cloud computing ?
Pour faire simple, « le cloud » est un assemblage de ressources informatiques accessibles à distance via Internet. Ces ressources sont louées à des organisations connectées à Internet afin qu’elles n’aient pas à acheter et à entretenir les leurs.
Dans le cas de Twitter, ces ressources comprennent un espace de stockage pour de très grandes quantités de données, ainsi qu’une suite de programmes qui effectuent diverses opérations sur ces données, comme convenu dans le contrat. Tout cela se déroule sur un réseau mondial de serveurs physiques.
L’informatique en nuage est un modèle d’entreprise pratique et rentable, qui a gagné la faveur des entreprises, grandes et petites.
Actuellement, une poignée d’acteurs dominent ce marché. En tête se trouve Amazon Web Services (AWS) qui détient environ 32 % du marché. Amazon est devenu le premier fournisseur de cloud en 2006 et a depuis établi une avance confortable sur ses rivaux, Microsoft Azure (23 %) et Google Cloud (10 %).
La fiabilité et l’évolutivité sont peut-être les exigences les plus importantes qu’une entreprise aura vis-à-vis de son fournisseur de services cloud. Et lorsqu’il s’agit de fiabilité, la « redondance » est essentielle.
La redondance signifie que si un centre de données tombe en panne, il y en a plusieurs autres avec des données en double qui peuvent entrer en service de manière transparente. Et si la quantité de données utilisateur est élevée dans un centre de données particulier, la charge supplémentaire peut être confiée à un autre. De cette façon, les périodes de pointe de trafic peuvent être gérées sans perte de performances.
Que se passera-t-il si Google débranche la prise ?
Il semble que Twitter soit en désaccord avec son fournisseur de cloud, Google Cloud. La société contesterait sa facture Google Cloud alors qu’elle cherche à renégocier son contrat avec Google.
Le problème semble être enraciné dans un désaccord sur la qualité et la performance du service. Twitter ne pense pas en avoir pour son argent et retient le dernier paiement de son contrat d’un milliard de dollars avec Google Cloud.
Dans le cadre du contrat, Google Cloud héberge de nombreux services de confiance et de sécurité de Twitter. Si le désaccord n’est pas résolu d’ici la fin du mois et si Twitter rompt ses liens avec Google Cloud, cela pourrait sérieusement menacer sa capacité à lutter contre le spam, à supprimer le matériel pédopornographique et à protéger les comptes de manière générale.
Google permet également actuellement aux utilisateurs de Twitter de s’inscrire avec leur compte Google. Et les profils Twitter sont très bien classés dans les recherches Google, en raison des liens étroits de Twitter avec Google. Ce statut privilégié pourrait être compromis si les deux sociétés ne parviennent pas à s’entendre.
Outre Google Cloud, Twitter a également un contrat de cloud computing pluriannuel avec AWS pour offrir une multitude de fonctions. Selon des informations, il a également retenu les paiements d’Amazon dans le passé et devait quelque 70 millions de dollars de factures en mars. Amazon a répondu en menaçant de retenir les paiements pour la publicité diffusée sur la plate-forme.
Pourquoi Twitter refuse-t-il de payer ?
Le différend peut peut-être être compris comme une énième tentative de Twitter de réduire radicalement les coûts d’exploitation. C’est une tendance qui a commencé à la fin de l’année dernière quand Elon Musk a acquis la société pour 44 milliards de dollars.
Musk, qui vient de nommer l’ancienne directrice de la publicité de NBC Universal Linda Yaccarino au poste de PDG de Twitter, a mis en œuvre une série de mesures de réduction des coûts depuis le rachat, parmi lesquelles le licenciement de plus de la moitié des 7 500 employés de l’entreprise.
En regardant la situation dans son ensemble, nous voyons Musk en train d’essayer de faire de Twitter une entreprise plus légère et plus efficace.
Lutte contre les abus malveillants
L’enjeu de ce différend sont des services qui aident à garder Twitter exempt de contenu malveillant, dangereux et offensant. La bataille de Twitter contre ce contenu, ainsi que contre le spam et les bots, est en cours. Bien qu’il soit difficile de prédire l’issue du différend avec Google, il est probable que Twitter adoptera la ligne de conduite qui aidera l’entreprise à économiser de l’argent.
Cela pourrait signifier déplacer ces services vers un autre fournisseur ou conserver les services de Google Cloud, mais à des conditions plus favorables. Une autre possibilité (bien que moins probable) est que Twitter migre ces services particuliers en interne où il aura plus de contrôle. Mais cela nécessiterait également des dépenses et des ressources humaines pour gérer les données.
Dans le pire des cas, Twitter peut s’effondrer ou se déstabiliser si certains éléments qu’il contient se déconnectent. Mis à part les trolls de Twitter, ce résultat ne serait dans l’intérêt de personne. Il est donc plus probable que Twitter et Google Cloud trouveront une solution mutuellement acceptable.
