Après que Brandon Lloyd ait vendu sa deuxième entreprise, Bypass, une société de logiciels de paiement et de point de vente pour le sport et le divertissement, à Fiserv en 2020, il s'est davantage lancé dans le secteur des paiements et a réalisé quelque chose : les éditeurs de logiciels recevaient une mauvaise affaire de la part du secteur des paiements. secteur des fournisseurs de paiements.
« Des entreprises comme Stripe ont initialement construit cette plate-forme pour qu'un commerçant en ligne puisse accepter facilement les cartes de crédit », a déclaré Lloyd à TechCrunch. « Comme la distribution s'est faite via les éditeurs de logiciels jusqu'aux commerçants, les éditeurs de logiciels ont besoin de soutien. Au lieu de générer des revenus et de doubler leurs revenus SaaS, ils reversent tous les revenus des paiements à leur fournisseur de paiement.
Il n'est pas rare qu'un éditeur de logiciels paie 2,9 % et 30 cents pour chaque transaction, et Lloyd estime qu'elle ne devrait pas payer cela. Au lieu de cela, il a déclaré que leurs coûts devraient être plus proches de 2 % – et c'est l'écart qui les amène à leur laisser une énorme opportunité commerciale.
Lloyd a donc quitté Fiserv en juin 2023, emmenant avec lui ses collègues Derek Victory et Danielle Madison pour former Forward, basé à Austin, afin d'appliquer ce qu'ils ont appris du secteur des paiements à la communauté SaaS verticale.
Forward fonctionne en permettant aux entreprises SaaS de louer ses offres en tant que service, en collectant ses propres frais. Son logiciel s'intègre dans le logiciel de ses clients, leur permettant ainsi d'économiser de l'argent. Forward gère les autorisations, règle les transactions, déplace l'argent et gère le rapprochement. Et comme les frais de paiement sont réduits, les clients récupèrent une partie de ces économies.
Lloyd a déclaré que Forward se concentre également sur la conception de programmes, permettant une intégration technique en moins d'une semaine, un support commercial continu pour les commerçants et la possibilité de migrer vers un facilitateur de paiement enregistré à tout moment.
C'est un objectif noble que de s'attaquer à Stripe et à d'autres sociétés d'infrastructure de paiement. Cependant, Lloyd estime que le modèle de Forward présente un avantage en ramenant l'économie vers les entreprises SaaS et en les aidant à économiser de l'argent.
« L'éditeur de logiciels a acquis des clients pour permettre les paiements via son application logicielle, mais lorsqu'ils mettent cela en œuvre, très peu d'entre eux réussissent à grande échelle », a déclaré Lloyd. « Dans certains cas, cette opportunité est égale aux revenus de leurs logiciels. Si elles exécutent correctement les paiements, les entreprises SaaS peuvent doubler la taille de cette entreprise du point de vue des revenus.
Il est encore tôt. Il a commencé à traiter les paiements au quatrième trimestre 2023 en période bêta. Depuis, il a effectué quelques millions de transactions. L'ancien employeur Fiserv compte également déjà parmi ses clients. Ce partenariat stratégique permet à Fiserv de se développer dans la catégorie PayFac gérée et de commercialiser plus rapidement ses produits auprès de plus de 1 500 entreprises SaaS traitant des dizaines de milliards de paiements par an.
Lloyd n'a pas été précis, mais a déclaré que l'entreprise générait des revenus. Et verse également des revenus à ses clients SaaS. Par exemple, pour chaque transaction effectuée via la plateforme Forward, les éditeurs de logiciels récupèrent en moyenne 70 cents en ajoutant les paiements en tant que produit.
Cela a également enthousiasmé les investisseurs. Jeudi, Forward a annoncé un financement de démarrage de 16 millions de dollars. Commerce Ventures, Elefund et Fiserv ont mené le tour.
Lloyd a l'intention d'utiliser le nouveau financement pour accroître la capacité de l'entreprise en termes de clientèle et de développement technologique, notamment l'apprentissage automatique et l'intelligence artificielle.
« Nous avons beaucoup d'empathie pour les éditeurs de logiciels parce que nous les avons construits nous-mêmes », a déclaré Lloyd. « Lorsque nous rencontrons nos clients, ils nous rappellent nous-mêmes il y a 10 ou 15 ans. Nous les soutenons sincèrement, et je pense que c'est une bouffée d'air frais dans l'écosystème des paiements.
