Airbnb tente de lutter contre les fausses annonces en vérifiant toutes les annonces sur ses cinq principaux marchés : États-Unis, Canada, Australie, Royaume-Uni et France. La société tente de lutter contre les fausses annonces via ce programme en demandant aux hôtes de soumettre des informations telles que des photos avec des données GPS.
La société a annoncé qu’elle commencerait le processus de vérification dans un premier groupe de pays plus tard cette année et qu’elle étendrait le programme à 30 autres pays d’ici l’automne prochain.
Brian Chesky, PDG de la société, a déclaré que les symboles vérifiés commenceraient à apparaître à côté de la liste à partir de février..
Airbnb tente de résoudre le problème des propriétés répertoriées qui n’existent pas, qui contiennent de fausses informations ou qui appartiennent à quelqu’un d’autre que l’hôte mentionné. Les fraudeurs utilisent souvent des photos de propriétés immobilières ou d’annonces pour inciter les utilisateurs à payer.
En 2019, après la mort de cinq personnes lors d’une fête d’Halloween organisée dans une location Airbnb, la société a commencé à sévir contre les fêtes. Il a également commencé à vérifier les informations sur toutes ses inscriptions. Désormais, la société intensifie son programme de vérification en demandant plus de détails aux hôtes.
Airbnb a déclaré qu’il utilisait sa technologie anti-fraude ainsi qu’une combinaison « d’IA et d’examen humain » pour la vérification des annonces. Les hôtes répertoriant une nouvelle propriété devront télécharger des images de la propriété avec des données GPS via l’application Airbnb. Pour les annonces existantes, la société examinera les données et les avis de l’historique des réservations ainsi que les détails fournis par l’hôte. Dans tous les cas, les hôtes doivent répertorier les propriétés à un emplacement précis et ils doivent y avoir accès.
Bien qu’Airbnb n’ait pas fourni de calendrier, il a déclaré que la société accorderait « suffisamment de temps » aux hôtes des propriétés existantes. Toutefois, si Airbnb n’obtient pas de détails auprès des hôtes, il peut prendre des mesures, notamment limiter leurs comptes. L’agence de voyages n’a pas précisé si elle envisageait de supprimer les propriétés non vérifiées à l’avenir.
Dans un scénario où un lieu est réel, mais appartient à quelqu’un d’autre que l’hôte, Airbnb indique qu’il recherche la réputation de l’hôte, les modèles de messagerie, les photos en double et d’autres écarts.
Airbnb a souligné que les faux contenus n’avaient « pas leur place » sur sa plateforme. Cependant, il sera curieux de voir comment l’entreprise gère une propriété où l’hôte a désigné un gardien pour gérer l’annonce.
La société a déclaré cette année avoir empêché 157 000 fausses écoutes de rejoindre la plateforme et supprimé 59 000 inscriptions frauduleuses.
Plus tôt ce mois-ci, de nouvelles règles de location à court terme pour la ville de New York sont entrées en vigueur, ce qui oblige les hôtes à s’inscrire auprès de la ville. De plus, pour les locations de courte durée de moins de 30 jours, les hôtes doivent être physiquement présents dans la location. Les estimations du site de voyage Skift indiquent qu’au cours des derniers mois, les annonces sur Airbnb ont chuté de 77 % à New York.
Airbnb n’a pas précisé s’il prévoyait d’utiliser les données d’enregistrement pour vérifier les annonces.
