La logique qui sous-tend les décisions automatisées de nombreuses entreprises de technologie financière – les décisions qui déterminent si un client est approuvé pour une ligne de crédit, par exemple – est codée en dur dans le backend de leur application. Cela signifie que si un responsable du crédit, par exemple, souhaite modifier les critères d’octroi, il doit créer un ticket auprès du service informatique.
Pour faire de la modification de ce type de logique automatisée un processus plus libre-service, Maximilian Eber et Maik Taro Wehmeyer ont fondé Taktile en 2020. Les deux se sont rencontrés alors qu’ils étudiaient à Harvard et faisaient tous deux partie de l’équipe de direction de QuantCo, une entreprise qui développe l’IA. applications alimentées pour les clients d’entreprise. Là-bas, ils ont constaté que de nombreuses décisions automatisées étaient mal conçues, rarement testées correctement et nécessitaient une grande capacité d’ingénierie, ce qui entraînait finalement des conjectures.
« Sur la base de notre expérience, nous avons décidé de créer une plate-forme – Taktile – pour permettre aux experts, tels qu’un responsable des risques, de concevoir, d’évaluer et de déployer eux-mêmes des flux de décision sans avoir besoin de développeurs », a déclaré Wehmeyer dans une interview par e-mail. . « En utilisant Taktile, les fintechs peuvent ajuster leur sélection des risques en fonction des données et s’assurer qu’elles ne souscrivent que les risques qui correspondent à leur stratégie. »
Interrogé sur la taille de la clientèle et les finances de Taktile, Wehmeyer a refusé de commenter, invoquant des raisons concurrentielles. Mais les investisseurs voient apparemment un potentiel de croissance. Taktile a clôturé aujourd’hui un tour de table de série A de 20 millions de dollars co-dirigé par Index Ventures et Tiger Global, portant le total de la startup levé à 24,7 millions de dollars. La participation de Tiger est particulièrement notable étant donné que la société de capital-risque a récemment réduit ses investissements, ciblant 6 milliards de dollars pour son prochain fonds, soit la moitié de la taille de son véhicule d’investissement précédent.
« Le tour a été anticipé par Tiger Global et Index Ventures car ils ont vu de fortes indications d’adéquation du marché des produits et ont estimé que le moment était venu de commencer à développer l’entreprise », a déclaré Wehmeyer. « Ce cycle nous aidera à accélérer davantage notre expansion en cours aux États-Unis, où nous avons connu une croissance rapide, multipliant par 4 notre clientèle depuis la fin de l’année dernière. »
Aux clients, Taktile offre une interface sans code qui permet aux employés non techniques de créer, d’ajuster et d’évaluer les flux de décision. Wehmeyer a donné un exemple : imaginons qu’une banque veuille modifier ses critères de prêt en déplaçant l’âge minimum pour ouvrir un compte de 25 à 21 ans. Taktile laisserait le responsable du crédit de la banque tester le changement et analyser son impact avant de le faire. la mettre en œuvre.
Les utilisateurs peuvent également tirer parti de Taktile pour expérimenter des intégrations de données prêtes à l’emploi et surveiller les performances des modèles prédictifs dans leurs flux de décision, a déclaré Wehmeyer, en effectuant des tests A/B pour évaluer ces flux. Il affirme que Branch, Moss, Rhino, Novo et Vivid Money font partie des fintechs utilisant la plate-forme pour alimenter 280 000 décisions chaque jour.
« Depuis le tout début, notre technologie a été utilisée par des prêteurs avancés qui hébergent des modèles d’apprentissage automatique sur notre plate-forme, qui traitent des milliers de variables provenant de sources de données alternatives pour évaluer la solvabilité des emprunteurs potentiels », a ajouté Wehmeyer.
C’est beaucoup de données sensibles que Taktile gère. Pour apaiser les craintes des défenseurs de la vie privée, des clients et des régulateurs, Wehmeyer dit que Taktile a construit une technologie qui permet à ses clients d’héberger les flux de décision dans le pays de leur choix et de traiter les données localement – une exigence pour de nombreux organismes de réglementation.
Cela ne résoudra probablement pas le problème différent mais connexe de la transparence algorithmique. Comme un article du New York Times l’a récemment détaillé, certains prêteurs s’appuient de plus en plus sur des sources de données extérieures pour évaluer la solvabilité, offrant des opportunités aux consommateurs historiquement exclus de certains produits financiers, mais en même temps amplifiant le risque de perpétuer des préjugés ou faire des prédictions inexactes.
Taktile impose à ses clients fintech de communiquer les types de données et de modèles qu’ils hébergent et déploient via la plateforme.
« Les besoins décisionnels du secteur financier évoluent rapidement, en particulier lorsqu’il s’agit d’infuser les décisions avec l’apprentissage automatique et d’appliquer l’optimisation des flux de décision basée sur les données », a déclaré Wehmeyer. « Ces besoins ne sont pas vraiment satisfaits par les acteurs traditionnels du marché, nous sommes donc principalement en concurrence avec des solutions internes conçues par des équipes sophistiquées. »
Wehmeyer voit également Noble, une plate-forme qui fournit un moteur basé sur des règles pour éditer et lancer des modèles de crédit, comme un rival. Mais il affirme que Taktile, qui est passé par Y Combinator, a une structure de coûts « saine » et beaucoup de capital pour embaucher des talents.
« Avant le ralentissement de la technologie, les fintechs étaient principalement tirées par la croissance de la clientèle à tout prix. Maintenant, cependant, les investisseurs s’attendent à une voie claire vers la rentabilité, ce qui fait de la prise de décision sophistiquée en matière de risque une exigence difficile », a déclaré Wehmeyer. « Construire un système décisionnel complexe prend des années de travail et coûte des millions de dollars, donc au lieu d’emprunter cette voie, les clients se tournent vers des plateformes comme Taktile pour s’adapter rapidement à cette nouvelle dynamique de marché volatile. »
Taktile, qui emploie une équipe de 45 personnes, possède des bureaux à New York, Londres et Berlin. Wehmeyer dit qu’il s’attend à ce que les effectifs atteignent 70 personnes d’ici la fin de 2023.