L’attention portée aux consommateurs étant désormais orientée dans de nombreuses directions, il est d’autant plus difficile pour les marques de capter l’attention plus longtemps que le défilement moyen sur les réseaux sociaux. Dans le même temps, les achats effectués via les plateformes sociales devraient atteindre près de 3 000 milliards de dollars à l’échelle mondiale d’ici 2026.
Nectar AI souhaite fournir aux marques de vente directe au consommateur et de commerce électronique un moyen plus simple de se connecter avec les consommateurs. La plateforme de commerce social a été lancée par les sœurs Misbah Uraizee et Farah Uraizee, qui ont été confrontées à ce problème alors qu’elles travaillaient toutes deux chez Meta.
Misbah développait des outils de conversation et de monétisation basés sur l’IA pour les entreprises et les consommateurs, tandis que Farah développait des produits du côté de la communauté et des groupes Facebook.
« Nous construisions ces produits pour encourager les gens à passer plus de temps au sein de l’écosystème de Meta, et ce que nous avons rapidement réalisé, c’est que ces produits n’étaient au mieux que des pansements », a déclaré Misbah Uraizee à TechCrunch. « Nous constatons une tendance très forte, en particulier de la part de la génération Z, d’une attirance gravitationnelle vers la messagerie privée. La messagerie a explosé au cours des cinq dernières années.
Comme preuve de cette tendance, Uraizee a souligné une récente interview d’Adam Mosseri, responsable d’Instagram, qui a déclaré qu’une grande partie de la croissance et du temps passé sur les applications de Meta résidaient dans les fonctionnalités d’histoires et de messagerie directe.
C’est pourquoi l’équipe Nectar AI affirme que les marques doivent trouver de nouvelles façons d’engager personnellement et de convertir les consommateurs là où ils passent le plus de temps. La société permet aux entreprises de D2C et de commerce électronique d’échanger la demi-douzaine d’outils qu’elles utilisent actuellement contre l’outil de messagerie généré par l’IA de Nectar qui utilise de grands modèles de langage et une génération augmentée par récupération, pour se connecter à grande échelle, a déclaré Farah Uraizee dans une interview.
La société rejoint d’autres sociétés spécialisées dans le commerce électronique, par exemple SuperOrdinary, Loup (anciennement Social Chat) et Rebuy. Là où les Uraizees affirment que Nectar AI se démarque, c’est dans sa technologie de personnalisation, y compris la cartographie de l’identité des profils sociaux aux profils commerciaux des clients, et ce LLM exclusif axé sur le commerce que les marques peuvent déployer partout où elles interagissent avec les clients.
Si tout cela vous semble génial, vous devrez attendre un peu avant de pouvoir l’essayer. Les fondateurs considèrent toujours Nectar AI comme assez furtif : son produit est en version bêta et il est peu probable qu’ils le proposent au public avant « le milieu de l’année prochaine », selon Misbah Uraizee.
Pour alimenter ce lancement, la société a récemment clôturé un financement de pré-amorçage de 2 millions de dollars lors d’un tour de table. Il était dirigé par Heather Gorham de Flying Fish Ventures et comprenait BAM Ventures, Sophia Amoruso de Trust Fund, XRC Ventures, Fab Ventures, Yale Index Ventures, CMDN, Dash VC et un groupe d’investisseurs providentiels, dont Jennifer Dulski.
Nectar AI ciblera dans un premier temps les marques de mode et de beauté de taille moyenne qui gèrent des milliers de commentaires sur leurs réseaux sociaux. Le nouveau capital permettra d’élargir ses équipes d’ingénierie et d’IA.
« Notre point idéal, ce sont les marques qui ont un niveau d’engagement décent sur leurs plateformes sociales et qui investissent massivement sur ces plateformes pour leurs campagnes organiques et payantes », a déclaré Misbah Uraizee. « Ils ont un énorme problème brûlant à ce sujet, et maintenant nous essayons d’équilibrer la manière dont les marques de l’entonnoir reçoivent Nectar. »
