Le marché de la vente au détail de seconde main est sous le feu des projecteurs, compte tenu du confort accru des consommateurs à acheter des articles déjà utilisés ces dernières années et du fait que l’industrie de la mode représente une grande quantité de déchets dans les décharges. Ainsi, des rapports prévoient que le marché mondial de la revente, également connu sous le nom de recommerce, devrait atteindre environ 350 milliards de dollars d’ici 2027.
Cependant, il n’est toujours pas facile de trouver des objets d’occasion, surtout en Amérique latine. Certaines startups trouvent ce domaine mûr pour injecter de la technologie dans la chaîne commerciale afin que les détaillants puissent plus facilement accepter les produits à vendre et faciliter le déplacement des articles vers de nouveaux domiciles.
Devolut et Reversso contribuent aux retours dans la région, tandis que Vopero, basé en Uruguay, travaille à la revente. Le nom de l’entreprise signifie « leur placard virtuel » en espagnol, et elle a été fondée en 2020 pour permettre à une nouvelle génération de consommateurs d’Amérique latine de choisir d’abord l’occasion, a déclaré à TechCrunch le co-fondateur et PDG de Vopero, Alejandro Esperanza.
Esperanza et ses cofondateurs Maggie Ferber et Ignacio Cattivelli s’attaquent au marché de la revente de 40 milliards de dollars en Amérique latine. Ils qualifient ce qu’ils font de « revente en tant que service » et ont développé une solution de bout en bout.
Sa technologie exclusive combine la capacité de traiter un grand nombre de produits avec un marché de revente de mode à service complet. En termes simples, Vopero fait tout le travail pour les vendeurs, qui peuvent tirer parti d’une approche omnicanale pour commercialiser leurs produits disponibles. Il propose également des expériences d’achat et de vente en ligne personnalisées ainsi que des analyses de la demande et des ventes.
Voici comment cela fonctionne : les vendeurs téléchargent l’application Vopero et demandent un kit Vopero comprenant un sac avec un code QR pouvant contenir environ 30 vêtements. Une fois rempli, le vendeur scanne le QR code pour programmer un retrait à son domicile. De la même manière que ThredUP, Poshmark et The RealReal fonctionnent, Vopero traite les vêtements et télécharge des images sur la plate-forme où les vendeurs peuvent surveiller le processus de vente.
Actuellement, la publication des vêtements sur la plateforme peut prendre jusqu’à une semaine. Cependant, Ferber a déclaré dans une interview que la société informe les vendeurs que cela pourrait prendre jusqu’à trois semaines. Les articles sont vendus en moyenne sur le site sous 15 jours, a déclaré Esperanza.
Les vendeurs reçoivent des notifications lorsque quelque chose se vend et peuvent transférer les gains à une banque, les reverser à des fondations locales ou effectuer des achats sur la plateforme. Si certains vêtements ne sont pas sélectionnés pour la revente, les vendeurs en reçoivent la raison et lesdits vêtements sont donnés pour un impact direct, une valorisation ou un recyclage.
Pendant ce temps, les acheteurs peuvent utiliser Vopero en ligne ou via une application iOS ou Android pour trouver ensuite des vêtements et accessoires d’occasion de marques populaires, notamment Zara et Prada. Les utilisateurs peuvent effectuer une recherche par termes tels que marque, taille et couleur.
La sécurité des utilisateurs de Vopero est également une priorité pour les cofondateurs.
« Les consommateurs recherchent une solution pour leurs placards », a déclaré Ferber à TechCrunch. « En ce sens, ce que nous avons construit répond aux besoins de sécurité et de sûreté nécessaires pour gérer tout cela, en particulier les paiements. De cette façon, une certaine fiabilité est attachée à la marque puisque nous nous situons entre les acheteurs et les vendeurs.
Co-fondateurs de Vopero, de gauche à droite, Ignacio Cattivelli, Maggie Ferber et Alejandro Esperanza. Crédits images : Vopero
À la base, l’entreprise fonctionne comme un magasin de consignation et gagne de l’argent lorsque les articles sont vendus. Le taux d’acceptation moyen est de 60 %, mais cela dépend également du type d’article vendu, a déclaré Ferber. Par exemple, s’il s’agissait initialement d’un sac à main coûteux, le prix de Vopero sera inférieur.
Vopero opère actuellement en Uruguay et au Mexique. L’entreprise dispose d’une large base de clients récurrents, principalement via l’application, a déclaré Esperanza. Il y a eu près de 400 000 téléchargements au cours de la dernière année. Parallèlement, l’entreprise a traité plus d’un million de vêtements uniques l’année dernière, tandis que ses ventes annuelles dépassent les 5 millions de dollars. L’entreprise est également sur la voie directe de la rentabilité.
Cette croissance a attiré de nouveaux fonds de capital-risque, la société ayant récemment obtenu un financement de 4 millions de dollars. Cencosud Ventures a mené le cycle et a été rejoint par l’investisseur existant Grupo Axo. À ce jour, Vopero a levé 10 millions de dollars en financement par capital-risque.
Les cofondateurs affirment que le capital sera réparti en trois catégories :
- Croissance — Vopero a l’intention de se lancer au Chili d’ici la fin de l’année. L’objectif est de mettre 1 000 de ses articles dans des « corners » chez les détaillants physiques et prévoit d’en avoir 40 dans les magasins parisiens (propriété de Cencosud) dans les 18 prochains mois. Chaque coin aura un code QR où les acheteurs pourront se connecter en ligne et consulter des milliers d’options de vêtements supplémentaires.
- Franchise — en parlant de magasins physiques, l’entreprise souhaite poursuivre cette tendance en accélérant son programme de franchise dans les grands magasins physiques, dont au moins 20 franchises au Mexique d’ici la fin de l’année. Vopero propose déjà certains de ses articles de revente dans deux magasins au Mexique et un en Uruguay. Tous les magasins ont déjà un EBITDA positif, a déclaré Ferber.
- Sensibilisation — Vopero prévoit d’accroître l’adoption de pratiques de revente parmi les plus grandes marques de mode. Il fait également appel à des influenceurs, plus de 450 désormais, qui affichent leurs garde-robes sur l’application.
« Nous voulons être perçus comme une option qui s’inscrit dans la même voie que la mode accessible, mais avec une approche durable », a déclaré Esperanza. « Nous voulons non seulement inciter notre génération à se cibler pour acheter ce type de plateformes, mais aussi qu’elle comprenne l’impact de la mode et comment elle peut changer le monde grâce à la mode. »
