Comment la technologie déverrouille les modèles commerciaux : l'histoire de Netflix

Le remplacement des DVD par VHS n’était que le début

« Habituellement, la meilleure façon de savoir si votre idée folle est bonne est simplement de l’essayer. C’est donc ce que nous avons fait », Marc Randolphco-fondateur et PDG d’origine de Netflix,

Cette idée folle était d’envoyer un CD par la poste pour savoir si le concept d’un service d’abonnement DVD par correspondance était pratique. Le CD, envoyé par USPS dans une enveloppe de carte de vœux, est arrivé en toute sécurité le lendemain. La preuve du concept d’exploitation de Netflix a été confirmée.

Cette semaine, 16 ans après sa réinvention en tant que société de streaming, Netflix a annoncé la fermeture de son activité de vente par correspondance de DVD. Mais comment est-il passé de l’envoi de ce CD à devenir le mastodonte qu’il est aujourd’hui ? Nous allons jeter un coup d’oeil.

« Tout ce que je savais, c’est que je voulais créer ma propre entreprise et vendre des choses sur Internet. C’était ça, » Randolph écrit sur Twitter.

Reed Hastings a rencontré Marc Randolph lorsqu’ils ont fini par travailler ensemble chez Pure Software après une acquisition. Cela les a amenés à partager un bureau et un trajet en voiture vers et depuis le travail chaque jour. Prêts à relever un nouveau défi, Hastings et Randolph ont commencé à échanger des idées pour de nouvelles entreprises.

Les DVD venaient à peine d’être inventés. En fait, lorsque les fondateurs de Netflix en ont cherché un pour essayer de l’expédier par la poste, ils n’ont trouvé nulle part où en acheter un.

Les idées étaient nombreuses et variées et comprenaient du shampoing personnalisé (!), de la nourriture pour chien personnalisée (!!) et la vente de vitamines en ligne. Tous ces produits existent maintenant, mais à l’époque, le duo les a rejetés comme n’étant pas réalisables.

Une autre idée qui n’était pas réalisable était de s’attaquer à Blockbuster en expédiant des cassettes VHS, qui étaient trop volumineuses et volumineuses pour être expédiées par courrier ordinaire, et FedEx allait grignoter quelque chose de terrible dans les marges bénéficiaires. Puis quelque chose s’est passé : les disques numériques polyvalents, ou DVD, sont arrivés. Ils étaient beaucoup plus petits et plus minces que leurs homologues VHS, et cette innovation technologique a ouvert une nouvelle forme de location de vidéos. Incidemment, une fois qu’Internet est devenu suffisamment rapide et omniprésent, le streaming deviendrait également possible, donnant naissance au Netflix que nous connaissons aujourd’hui, mais je prends un peu d’avance sur moi-même.

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