Combien vaut un client pour une entreprise? C'est la question éternelle. Pour arriver à une réponse, les équipes des clients et des ventes sont souvent obligées d'utiliser des feuilles de calcul et d'autres méthodes d'analyse des données manuelles. Le problème est que ces méthodes ont tendance à être lentes et sujettes aux erreurs, conduisant à des lacunes dans les processus de rapport.
Le défi a incité deux fondateurs, Ido Wiesenberg et Eran Friendinger, à créer une solution technologique pour déterminer la valeur du client. Appelé Voyantis, leur solution, qui a finalement transformé une entreprise, propose des outils pour aider à identifier, acquérir et conserver des clients.
« Voyantis était motivé par notre vision selon laquelle l'évolution des fondamentaux économiques mondiaux était de diriger les entreprises des stratégies de croissance à tous les coûts vers des pratiques de croissance plus efficaces et fiscalement responsables », a déclaré Wiesenberg à TechCrunch dans une interview.
Avant de fonder Voyantis, Wiesenberg a lancé une société de «télévision personnalisée» appelée TVinci qui a été achetée par la société de logiciels Kaltura en 2014. Friendinger a précédemment lancé Adience, une plate-forme qui a donné aux spécialistes du marketing apaisant leurs segments de clientèle mobiles. (Adience a été acquise par le groupe Teddy Sagi en 2013.)
Voyantis applique l'IA à des milliers de points de données pour essayer de prédire la propension future et la valeur à vie d'un client. Lorsqu'elles sont appliquées aux campagnes publicitaires, ces prédictions peuvent être alimentées en tant que signaux dans les réseaux publicitaires et les plateformes d'automatisation du marketing.
Voyantis génère également des recommandations et des «actions ciblées» pour éclairer les décisions liées au client (par exemple, quand offrir à un client une venue). L'objectif, selon Wiesenberg, est d'aider les décideurs avec les prochaines étapes et le calendrier d'exécution.
Pour protéger la confidentialité des clients, Voyantis ne stocke que les données d'utilisation anonymes, a déclaré Wiesenberg.
«Pour les gestionnaires C-suite du service informatique, notre plateforme offre des prescriptions exploitables qui améliorent […] La prise de décision stratégique liée à l'acquisition, à la rétention et à la croissance globale des clients », a poursuivi Wiesenberg. «L'évolutivité de notre plateforme et les fonctionnalités de sécurité des données robustes garantissent que les entreprises peuvent s'appuyer sur Voyantis pour soutenir leurs objectifs de croissance à long terme sans compromettre l'intégrité ou la conformité des données.»
Voyantis est en concurrence avec des entreprises telles que Datascience, Pecan, Incurate et Black Crow IA, mais Wiesenberg a affirmé que la startup augmente à un rythme sain. Il a déclaré que Voyantis, qui compte le fournisseur de prêts MoneyLion en tant que client, a triplé ses revenus récurrents annuels pendant deux années consécutives.
Pour soutenir les efforts d'expansion futurs, Voyantis a levé 41 millions de dollars dans un tour de financement dirigé par Intel Capital avec la participation de Square Peg, Target Global, Jibe, Redseed, Alicorn et Icon. Portant le total de l'entreprise à 60 millions de dollars, le nouvel argent sera consacré à la R&D des produits et à l'équipe d'environ 70 personnes de Tel Aviv, a déclaré Wiesenberg.
« Le moment de cette augmentation s'aligne sur la demande croissante de solutions de croissance efficaces dans un paysage économique changeant, ce qui en fait le moment idéal pour évoluer nos opérations », a déclaré Wiesenberg. «Notre objectif principal est sur les entreprises commerciales dans diverses industries telles que la fintech, les applications mobiles, la croissance directe aux consommateurs et les produits, et ce sont les marchés où nous trouvons notre profil client idéal.»
