Colle IA
Colle IA
Crédits images : Colle

Si vous utilisez Slack au travail, vous avez probablement remarqué que le nombre de chaînes sur lesquelles vous êtes invité prolifère sans cesse.

David Sacks, un quart du podcast populaire « All In » et un entrepreneur en série renommé dont les entreprises passées incluent Yammer – une startup de chat pour employés vendue à Microsoft pour 1,2 milliard de dollars en 2012 – affirme qu'il peut résoudre ce problème. À cette fin, il s'est associé à Evan Owen, ancien vice-président de l'ingénierie d'une application de collaboration, Zinc, acquise par ServiceMax en 2019.

Tous deux ont créé Glue, une application de chat pour les employés qui, selon eux, résoudra ce qu'ils appellent la « fatigue des canaux Slack ». Glue, qui a émergé mardi, est conçu autour de fils de discussion thématiques et utilise GenAI.

Craft Ventures, la société de capital-risque fondée par Sacks, a incubé et financé l'entreprise à travers plusieurs tours de table. Glue est né en 2021 lorsque Sacks et Owen, alors entrepreneur en résidence chez Craft, ont décidé qu'ils avaient chacun de nombreuses idées pour améliorer la messagerie sur le lieu de travail, et que l'espace devait être mis à jour.

David Sacks
David Sacks
Crédits images : David Sacks / Colle

« Nous pensons qu'il y a encore beaucoup de place pour l'innovation », a déclaré Sacks, co-fondateur et président de Glue. « Si vous parlez de Slack aux gens, même si c'est un bon produit, ils ont l'impression que les chaînes sont vraiment bruyantes et qu'il y a beaucoup de choses à suivre. »

Sur Slack, les discussions ont lieu sur des canaux spécifiques. Cela signifie que toute personne souhaitant discuter avec un groupe, même pour un court message, doit rejoindre ce canal. Cependant, comme la plupart des gens restent abonnés à des chaînes qu’ils utilisent rarement, on peut avoir l’impression que tout le monde dans l’entreprise est sur chaque chaîne, ce qui peut être écrasant.

Glue organise toutes les communications en threads. Un individu ou une équipe peut démarrer un fil de discussion, et d'autres équipes et même le robot IA de Glue peuvent être invités à le rejoindre.

À bien des égards, l'interface de Glue ressemble à celle de Slack, mais tout ce qu'un utilisateur voit sur son écran lui est spécifiquement destiné.

« Vous pouvez créer un fil de discussion pour une courte tâche spécifique », a déclaré Owen, co-fondateur et PDG de Glue. « C'est une conversation éphémère, et quand vous en avez fini, elle peut disparaître. »

Un employé peut archiver la conversation, et s'il est mentionné à nouveau, le chat réapparaîtra, a-t-il déclaré.

Bien qu'organiser la messagerie professionnelle dans des fils de discussion plutôt que dans des canaux puisse sembler une solution de retour pour réduire l'encombrement des communications, Sacks se dit sûr que c'est quelque chose que Slack et sa principale alternative, Microsoft Teams, ne peuvent pas facilement reproduire.

« Pour copier ce que nous avons fait, ils devraient complètement repenser la façon dont fonctionne l'ensemble du produit », a-t-il déclaré.

Si cela vous semble vaguement familier, cela pourrait être dû au fait que Yammer (qui s'est plus ou moins transformé en un produit appelé Microsoft Viva, bien que Microsoft Teams permette également aux employés de discuter, en plus de passer des appels vidéo en équipe), était un chat basé sur des fils de discussion. aussi. Yammer ressemblait à Facebook.

Mais Glue a donné à Sacks et Owen une chance de recréer des discussions basées sur des fils de discussion à l'ère de l'IA. Ainsi, comme la plupart des startups, Glue intègre désormais l’IA dans son produit.

Evan Owen
Evan Owen
Crédits images : Evan Owen / Colle

« Nous avons fait de l'IA un employé virtuel de votre équipe qui peut participer au chat à tout moment », a déclaré Sacks.

Sacks estime que l'IA au sein de la plate-forme de communication interne d'une entreprise peut être très puissante.

« Parfois, vous démarrez une conversation avec vos collègues et réalisez ensuite que vous avez besoin de l'IA pour intervenir et répondre à une question. Donc, vous voulez que votre chat IA soit au même endroit que votre chat humain », a-t-il déclaré. « Cela n'a pas de sens d'envoyer des utilisateurs ailleurs pour discuter avec l'IA, puis d'avoir des discussions humaines sur une autre application. »

Bien que le rôle de Glue AI évolue à mesure que les LLM sous-jacents s'améliorent, Sacks a déclaré que le robot peut déjà faire certaines choses avec un certain niveau de précision. Glue AI peut suggérer des noms de sujets pour chaque fil de discussion, résumer les conversations sur une période donnée et déterminer certaines informations sur les employés en fonction de leur historique de discussion, comme quel est leur rôle au sein de l'entreprise.

Bien entendu, l’IA intégrée à l’application de chat d’entreprise n’est pas propre à Glue. Slack dispose également d'une IA intégrée et, bien sûr, Microsoft a intégré son IA CoPilot dans plusieurs de ses applications, y compris Microsoft Teams.

Craft Ventures utilise Glue en interne depuis un an et, à partir de mardi, le produit sera proposé à d'autres entreprises.

Après une période d'essai de trois mois, Glue facturera 7 $ par employé et par mois, ce qui, selon Sacks, est légèrement inférieur au prix de Slack pour un forfait de base.

Owen a ajouté qu'il s'agit d'une « affaire exceptionnelle » car Slack facture entre 15 et 18 dollars pour inclure SlackGPT, le chatbot IA annoncé par le propriétaire de Slack, Salesforce, il y a un an.

Glue n’est pas la première startup Sacks incubée dans Craft Ventures. Au cours des dernières années, Craft a lancé Callin, une application de podcasting social qui a ensuite été vendue à Rumble pour un prix inférieur au financement levé par la société, a rapporté Axios. L'année dernière, la société de capital-risque a lancé SaaSGrid, une startup qui assure le suivi des métriques SaaS.

Sacks a laissé entendre que Glue pourrait être prêt à lever son premier financement externe peu de temps après le dévoilement de l'application.

« Nous voulons lancer et montrer aux gens à quel point le produit est génial », a déclaré Sacks. « Si vous avez un excellent produit dans le domaine de l'IA, vous pouvez immédiatement lancer une série A. »

Quant à la valorisation que Craft espère que l'entreprise attirera, il a déclaré : « Vous ne savez jamais vraiment où la valorisation va aboutir tant que vous n'avez pas mis en place un processus. »

Il a annoncé l'arrivée de sa nouvelle société d'IA sur « All In », qu'il co-anime avec ses collègues investisseurs Jason Calacanis, Chamath Palihapitiya et David Friedberg : « Les meilleurs amis réclament à grands cris d'investir. [in this] », a-t-il déclaré, faisant référence à ses co-animateurs d'All In.

Étant donné qu'il positionne Glue comme une société d'IA et que peut-être que ses meilleurs amis veulent une pièce, il est clair qu'il espère une valorisation élevée.

A lire également