Le monde des affaires évolue rapidement et de plus en plus d’entreprises se concentrent sur les questions sociales. Cela devient rapidement une nécessité pour le bien qu’un tel engagement peut apporter à la communauté et son impact sur la rentabilité. Une récente enquête menée par Sprout Social a souligné que 70 % des consommateurs estiment qu’il est important que les entreprises prennent position sur toute une série de questions sociales et politiques – un sentiment partagé par la plupart des PDG. Selon une étude de PwC, 64 % des personnes interrogées considèrent la responsabilité sociale des entreprises comme la pierre angulaire de la réussite commerciale à long terme.
Essentiellement, faire le bien est synonyme de bonnes affaires. Toms en est certainement la preuve, en faisant d’abord don d’une paire de chaussures pour chaque paire achetée et en reversant désormais un tiers de ses bénéfices au « bien de la base ». Bombas a adopté une approche similaire en redonnant, en faisant don de chaussettes, de t-shirts et de sous-vêtements aux personnes à risque du monde entier pour chaque article acheté. Warby Parker fait don d’une paire de lunettes pour chaque paire vendue, Ben & Jerry’s reverse 7,5 % de ses bénéfices annuels et BKQK Coffee reverse 10 % de ses bénéfices à des œuvres caritatives. La liste se rallonge de plus en plus.
De plus en plus, les parties prenantes exigent une telle responsabilité sociale de la part des entreprises, grandes et petites. Non pas que vous gagnerez de nombreuses récompenses personnalisées pour vos efforts, mais elles aimeront avoir un impact sur vos résultats. Voici quelques étapes concrètes pour démarrer votre parcours vers un impact positif sur la communauté :
Commencez par un objectif
La plupart, sinon la totalité, des entreprises se lancent dans un but précis, et votre organisation fait peut-être déjà quelque chose pour la communauté. Déterminez si ce « quelque chose » correspond à une cause sociale. Si c’est le cas, il est maintenant temps de chercher des moyens d’améliorer cet objectif et de déterminer si cela peut être fait à plus grande échelle. Si l’objectif principal de votre entreprise est le profit, engagez-vous à avoir un impact social.
Assurez-vous que là où vous envisagez de diriger votre attention, cela a du sens pour votre entreprise. Sinon, vous risquez de paraître fallacieux dans vos efforts, d’affecter votre réputation et d’avoir un impact négatif sur la croissance de votre entreprise.
Jouez sur vos points forts
Tirez parti des atouts innés de votre entreprise pour garantir l’authenticité de vos efforts d’impact social.
Cela garantit que vos efforts s’alignent toujours sur votre organisation et ses valeurs fondamentales et utilisent pleinement votre expertise. Une entreprise technologique, par exemple, pourrait s’impliquer dans une organisation à but non lucratif STEM locale et organiser des ateliers pour les jeunes locaux qui souhaitent développer leurs connaissances, leurs compétences et leur confiance dans la technologie.
Gardez les choses petites – au début
Personne ne vous cherche pour faire bouillir l’océan. Les consommateurs, les employés et les autres parties prenantes souhaitent que votre entreprise redonne à la communauté et ne vous reprocheront pas de commencer modestement.
Il est souvent préférable de prendre des mesures plus modestes lorsque votre organisation s’efforce d’apporter un changement dans le monde, car cela servira de base à d’autres efforts à venir. Cela vous permet également d’expérimenter, d’apprendre et de construire quelque chose de durable qui peut avoir un impact sur le monde.
Assurez-vous d’utiliser votre équipe en lui offrant la possibilité de s’engager pour le bien social. Peut-être instituer un programme de bénévolat, permettant aux employés de prendre un jour ou deux de congé chaque année pour participer à une initiative sociale locale. Peut-être égaler les dons faits par les employés jusqu’à un certain montant chaque année. Faites preuve de créativité dans vos efforts pour trouver ce qui fonctionne pour votre organisation.
Mesurez vos progrès
Lors du déploiement de vos initiatives, il est essentiel de mesurer leur impact. Traitez vos efforts comme n’importe quel autre effort commercial et établissez quelques KPI. Suivez vos progrès. Cela aidera à identifier les domaines à améliorer et à fournir des informations sur votre impact qui pourront ensuite être utilisées dans tout matériel que vous souhaiterez peut-être créer lors du rapport sur vos efforts.
Prendre au sérieux la responsabilité sociale des entreprises est devenu nécessaire de nos jours, non seulement pour le bien que vous pouvez faire, mais aussi pour l’avenir prospère qu’elle peut bâtir pour votre entreprise. Soyez assuré que vous êtes sur la bonne voie tant que la cause a du sens pour votre organisation et met en valeur vos points forts.
