Pourquoi les startups SaaS d'Amérique latine sont différentes de leurs homologues américaines

Cafés branchés à Budapest ont souvent la même apparence qu’à Portland, en Oregon ou à São Paulo. C’est l’un des effets de la mondialisation : certaines tendances sont devenues omniprésentes. Mais en y regardant de plus près, vous vous rendrez vite compte que même des choses qui se ressemblent peuvent en réalité avoir des saveurs différentes.

Prenez le SaaS, par exemple. Où que vous soyez, acheter un logiciel en boîte appartient au passé. Mais les entreprises SaaS qui permettent ce changement sont confrontées à un ensemble de règles différent selon l’endroit où elles sont basées, ce qui les conduit à des chemins divergents.

Cela est vrai en Inde, où le SaaS est en plein essor ; le marché local du SaaS pourrait atteindre 50 milliards de dollars de revenus annuels récurrents d’ici 2030, selon un rapport de Bessemer Venture Partners. Mais cette même société note également que les entreprises SaaS indiennes diffèrent de leurs homologues américaines : les premières sont plus efficaces, ce qui pourrait « les aider sur la voie du leadership mondial ».

Le rapport State of SaaS LatAm 2024 suggère que cela pourrait également être vrai dans d’autres pays émergents.

Publié en collaboration avec SaaSholic, une société de blog devenue société de capital-risque, le rapport montre que de nombreuses entreprises SaaS d’Amérique latine surpassent les autres en termes d’efficacité, telles que la rétention du dollar net et le retour sur investissement des coûts d’acquisition des clients. Mais la rareté du capital constitue également une limite à l’innovation, même si l’IA pourrait changer la donne.

Efficacité forcée

Le coût d’acquisition client (CAC) est un point de données clé pour toute startup SaaS ; c’est la base de deux autres mesures cruciales : le retour sur investissement du CAC, ou le temps qu’il faut à un client pour « rembourser » son coût d’acquisition ; et le ratio LTV/CAC (où LTV est la valeur à vie qu’une entreprise obtiendra d’un client donné.)

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