Le commerce social – le processus d’achat et de vente de produits ou de services directement via des plateformes de médias sociaux comme Facebook, Instagram et TikTok – devient le moyen le plus naturel pour les consommateurs de faire des achats puisque les gens utilisent les médias sociaux et les applications de messagerie presque tous les jours.
Flux élégant, une plate-forme de commerce social omnicanal qui aide les entreprises à automatiser les flux de clients, de la messagerie et de la vidéo en direct aux transactions, a clôturé un financement de série A de 8 millions de dollars dirigé par Tiger Global Management. Transcend Capital et AEF Greater Bay Area Fund, géré par Gobi Partners GBA, ont également participé à la ronde.
« Les consommateurs passent désormais 80% de leur temps sur les plateformes sociales, et c’est déjà une habitude de découvrir et d’acheter des produits directement d’ici », a déclaré le fondateur et PDG de SleekFlow. Henson Tsaï. « SleekFlow vise à conduire cette révolution du commerce électronique en étant le premier hub unifié de commerce social – fusionnant les conversations, les catalogues de produits, les solutions de paiement et la gestion des commandes en un seul pour les entreprises. »
Crédits image : Flux élégant
Fondée en 2019, SleekFlow dessert désormais plus de 5 000 entreprises à travers le monde, dont NARS Cosmetics, Bossini, Lalamove Hong Kong et PSB Academy. La société affirme avoir enregistré une croissance d’environ 500 % de ses revenus après son récent financement de pré-série A soutenu par Alibaba Hong Kong Entrepreneurs Fund (AHKEF) en mai 2021. (SleekFlow n’a pas fourni sa base de référence pour cette croissance.)
La startup basée à Hong Kong utilisera les nouveaux capitaux pour sa pénétration du marché en Asie du Sud-Est, en particulier à Singapour et en Malaisie, ainsi qu’au Royaume-Uni et dans d’autres pays d’Europe. En outre, le dernier financement permettra à SleekFlow d’améliorer son développement de produits avec des fonctions de fintech et d’analyse de données, des paiements en un clic via des plateformes de médias sociaux et des intégrations de paiement en ligne faciles pour les marques en ligne à hors ligne (O2O) et de commerce électronique. flux de travail transparent.
La startup a récemment lancé un produit fintech social-à-paiement fonctionnalité pour fournir une solution complète pour les entreprises de commerce électronique et de briques et de mortier. Rien qu’en Asie du Sud-Est, environ 90 % des commerçants numériques utilisent les paiements numériques pour la rentabilité et la survie, déclare la société, ajoutant que l’outil de chat à la caisse est important pour stimuler les ventes et les conversions à partir de divers canaux de vente numériques. SleekFlow a également introduit un nouveau suivi des performances des ventes et des analyses et du service client qui aide les utilisateurs à suivre et à analyser les profils et les comportements des consommateurs pour des communications personnalisées après son partenariat avec Shopify novembre dernier.
Le marché mondial du commerce social devrait atteindre 6,2 billions de dollars d’ici 2030.
Selon la société, un dollar sur cinq dépensé pour le commerce de détail en Asie du Sud-Est est traité via les médias sociaux, et de plus en plus de consommateurs sont à la recherche d’entreprises offrant des communications pratiques. SleekFlow intègre plusieurs canaux de messagerie tels que l’API officielle WhatsApp Business, Facebook Messenger, le chat Instagram, les SMS et Telegram pour relever les défis de la gestion de plusieurs plateformes de messagerie et de médias sociaux.
« Malgré le ralentissement économique, le marché du commerce social est plus fort que jamais, atteignant 474 milliards de dollars en 2021″, a déclaré Chibo Tang, associé directeur de Gobi Partners GBA dans un communiqué. « Huit entreprises américaines sur 10 prévoient une augmentation des ventes via les médias sociaux au cours des trois prochaines années. Les solutions innovantes de SleekFlow aideront ces entreprises commerciales mondiales à répondre aux besoins en constante évolution des clients qui se tournent plus que jamais vers les canaux sociaux pour acheter. »
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