Dribbble a interdit en permanence des dizaines de concepteurs de sa plate-forme à la suite d'un nouvel effort pour pivoter sur un marché et chasser la monétisation. Cela comprend l'un des designers les plus connus de la plateforme, Gleb Kuznetsov, fondateur du studio de design basé à San Francisco MilkinIninside.
Dribbble a supprimé son compte avec ses 210 millions de followers car il a partagé ses coordonnées avec des clients potentiels via la plate-forme en violation de ses nouvelles règles.
A fait remarquer Kuznetsov dans un article sur X: «J'ai apporté plus de 100 000 utilisateurs mensuels. 15 ans de travail. 12 000+ coups.
Marre des modifications de l'entreprise, qui aide les produits, UX, Web et d'autres concepteurs numériques présentent leurs portefeuilles et trouvent de nouveaux clients, Kuznetsov dit qu'il a parlé aux investisseurs du lancement d'un concurrent.
Peu de temps après sa publication sur les réseaux sociaux, les utilisateurs de Dribbble ont exprimé leur choc et leur colère à l'égard de la décision, créditant Kuznetsov comme l'une de leurs plus grandes inspirations et déplaçant que la plate-forme ferait un mouvement aussi erroné.
Dribbble, quant à lui, dit que Kuznetsov a été en fait averti à plusieurs reprises qu'il violait les nouvelles règles et que l'e-mail était le dernier avis.
Dribbble's Pivot sur un marché
La question a à voir avec un changement de politique plus récent annoncé pour la première fois le 17 mars 2025.
Dans un e-mail partagé en mars avec quelque 750 000 concepteurs approuvés de Dribbble – ce qui signifie ceux qui sont autorisés à communiquer avec d'autres sur la plate-forme – la société a déclaré qu'elle n'autorisait plus les concepteurs de partager leurs coordonnées avec des clients potentiels jusqu'à ce que leur client ait envoyé le paiement via sa plate-forme.
L'entreprise a positionné ce changement comme celle de protéger les concepteurs contre les non-paiements, ainsi que celui qui permet à Dribbble de continuer à maintenir son entreprise.
L'annonce a également été publiée sur les réseaux sociaux et le blog de l'entreprise.
Cependant, Kuznetsov affirme que le non-paiement n'est pas un problème très courant, et vraiment, cette mise à jour concerne Dribbble qui tente de prendre une plus grande coupe des affaires des concepteurs.
Dribbble ne conteste pas cela.
Avant le changement de politique, Dribbble a gagné de l'argent de deux manières. À partir de septembre 2024, Dribbble a commencé à pivoter sur un marché qui a connecté des concepteurs et des clients. Les concepteurs pourraient communiquer librement sur la plate-forme, puis partager une réduction des revenus de 3,5% sur les clients qu'ils ont convertis, soit ils pourraient payer pour un abonnement Pro pour sauter la part du révérend. En mars, l'entreprise a davantage resserré les règles, affirmant que quiconque trouvant des clients sur Dribbble devrait offrir à la plate-forme une réduction de ses revenus.
«Il en est sorti en facultatif d'utiliser nos fonctionnalités transactionnelles, il était nécessaire aux non-adversateurs d'utiliser nos fonctionnalités transactionnelles, s'ils étaient sur Dribbble, pour trouver des clients», explique le PDG de Dribbble Constantine Anastasakis, dans une interview avec TechCrunch. « Si un utilisateur est sur Dribbble pour trouver l'inspiration ou pour obtenir des commentaires sur son travail, ou pour parler avec ses pairs, rien de tout cela ne les affecte », a-t-il ajouté.
L'exécutif, qui a rejoint l'entreprise après avoir travaillé chez le prêteur direct au consommateur, plus bas, le marché vidéo Pond5 (qui est sorti à Shutterstock) et le freelancer Marketplace Fiverr, a été embauché en avril dernier pour pivoter Dribbble dans un marché. Bien que la société soit rentable sous la société mère Tiny, il s'agit toujours d'une petite équipe de 20 personnes et ne dépend pas du soutien à l'entreprise pour servir ses 7,5 à 10 millions de visiteurs uniques mensuels.
« Dribbble était quelque chose qui a vraiment accéléré notre entreprise de façon spectaculaire à l'époque », a déclaré Kuznetsov à TechCrunch. Avant Dribbble, il n'y avait pas de plate-forme où les concepteurs pouvaient partager leur travail avec d'autres, dit-il. Il a aidé les concepteurs à recevoir des commentaires qui proviennent spécifiquement de leurs pairs et ont permis aux nouveaux designers d'apprendre de ceux du sommet de l'industrie.
Kuznetsov fait maintenant partie de ce dernier groupe.
Chez Milkinside, Kuznetsov a travaillé avec des sociétés comme Apple, Google, Amazon, Scandinavian Airlines, United Airlines, Honda, Mitsubishi, Mercedes-Benz et d'autres grandes entreprises de la région de la baie.
En conséquence, il ne pensait probablement pas que Dribbble risquerait de l'interdire pour ne pas respecter les nouveaux termes.
Anastasakis a essentiellement confirmé que cela était vrai.
Il a déclaré à TechCrunch que Kuznetsov avait reçu 83 demandes de travail depuis que les nouveaux termes étaient déployés en mars et ont répondu à 61. Dans chaque message, le site montre un avertissement qui rappelle aux utilisateurs que les coordonnées ne devraient pas être partagées avant le paiement du projet. Cependant, Kuznetsov a partagé ses coordonnées dans six messages, qui aurait affiché un avertissement plus fort à l'époque.
La société a ensuite suivi un e-mail d'avertissement le 22 juillet sur ses violations répétées des termes de service, ce qui l'a informé qu'il risquait une suspension permanente.
Kuznetsov nous a dit qu'il n'avait pas vu cet e-mail au départ, mais Dribbble dit qu'il a suivi que l'e-mail avait été ouvert trois fois avant sa suspension.
«Je crois que Dribbble – c'était leur objectif de me blesser pour que je puisse répandre ça [news] afin qu'ils puissent donner une dure leçon à tous ceux qui essaient [to break the rules]», Dit Kuznetsov.
Le PDG de Dribbble, Anastasakis, a confirmé autant à TechCrunch.
« Il n'y a vraiment pas de manière imaginable dont il ne se rendait pas compte que ce qu'il faisait risqué de suspendre permanente de ses comptes », nous a expliqué Anastasakis.
« Je pense qu'en fin de compte, c'est qu'il croyait que nous ne prenions pas d'action contre un designer de son calibre », a-t-il poursuivi. « En tant que note secondaire, je pense en fait qu'il nous a fait une grande faveur en ce qui concerne le mot sur la façon dont nous prenons au sérieux les termes. »
Pour Kuznetsov, ou tout designer qui a été interdit pour des raisons similaires, la seule option pour revenir à Dribbble est de rejoindre en tant qu'annonceur, qui nécessite un budget de campagne minimum de 1 500 $ par mois pendant au moins trois mois.
Un nouveau concurrent de Dribbble émerge?
Kuznetsov a décidé de forger son propre chemin, disant qu'il était blessé par le changement de Dribbble.
«Ce ne sera pas un copieur de Dribbble», dit-il à propos de sa startup en attente. Au lieu de cela, ce sera une ressource pour les concepteurs qui exploitera également l'IA.
Bien qu'il y ait eu beaucoup de contrecoups sur la formation des modèles d'IA sur le travail des créatifs sans compensation, Kuznetsov pense qu'il existe un cas d'utilisation pour la technologie en termes d'inspiration, de création et de conception.
«C'est un gros trou en ce moment sur le marché… tout le monde fait des startups AI, mais personne ne fait vraiment des startups en IA pour les concepteurs», note Kuznetsov. «L'IA est quelque chose qui peut vraiment élever notre capacité à créer et à le faire à un niveau de qualité beaucoup plus élevé. Cela va nous aider non seulement à gagner plus d'argent et à grandir, mais aussi à créer quelque chose que nous n'avons même jamais pensé que nous étions possible de créer sans un ensemble de compétences spécifiques.»
Kuznetsov dit qu'il s'attend à un MVP (produit minimum viable) prêt en trois ou quatre mois.
Cependant, il note que l'objectif n'est pas de «tuer» Dribbble, même si les investisseurs lui ont offert de l'argent pour le faire.
«Ce n'est pas comme ça. J'essaie de faire quelque chose de bien pour la communauté parce que je suis un designer. Donc je sais à quel point il est douloureux d'être un designer dans ce monde», explique Kuznetsov.
«Nous devons être vraiment intelligents sur la façon dont nous investissons notre temps – comment nous donnons de notre mieux et donnons notre vie à d'autres plateformes. La diversification de cet investissement devrait être quelque chose à laquelle tout le monde devrait penser», ajoute-t-il.
