Melanie Perkins est une créatrice motivée par l’ambition, qui a un impact transformateur sur le monde du design graphique. Elle est PDG et co-fondateur de Canva, qui a été lancé en 2014.
Cec Busby, rédacteur en chef de Kochie’s Business Builders, dévoile la vérité derrière le « succès du jour au lendemain » de Canva dans cette interview avec Perkins.
Partir de zéro
La passion de Melanie Perkins pour le design a été présente tout au long de sa vie. À l’Université d’Australie-Occidentale, elle a enseigné des programmes de design malgré ses études en psychologie et en commerce.
C’est l’expérience de ses étudiants qui a conduit Perkins à réaliser la nature contre-intuitive des programmes de design alors qu’ils luttaient pour apprendre les bases.
« Vous ne devriez pas avoir à prendre un semestre entier juste pour apprendre où se trouvaient les boutons de Photoshop », a-t-elle expliqué.
« Vous ne devriez pas non plus avoir à apprendre un outil différent pour tout ce que vous vouliez créer. Vous devriez pouvoir intervenir et commencer à l’utiliser.
De cette expérience, Perkins a eu le désir de faire un changement. Elle rêvait d’une suite de programmes de conception hébergés sur une seule plate-forme, avec des outils plus simples à utiliser et permettant la collaboration. Il offrirait des modèles simples et les utilisateurs finaux ne seraient plus aux prises avec les bases de l’édition et de la création.
Cependant, avec peu de connaissances sur le démarrage d’une entreprise, Perkins a dû apprendre par l’expérience pour concrétiser son idée.
De la gestion d’une petite entreprise à un géant
La popularité et le succès de Canva peuvent sembler s’être produits du jour au lendemain, mais le processus d’apprentissage et de développement a pris plus d’une décennie.
Sa première entreprise, Fusion Books, a été le terrain d’essai. Le démarrage de l’entreprise signifiait qu’elle jonglait avec tout elle-même, apprenant sur le tas, mais cela lui a donné une expérience précieuse lors de la création de Canva.
« Je m’occupais du service client, de l’assurance qualité, de toute la gestion des produits et du marketing », explique Perkins.
Puis, au fur et à mesure que l’entreprise grandissait, elle pouvait abandonner plus de responsabilités.
Melanie Perkins, co-fondatrice de Canva.
« Chaque fois qu’une nouvelle personne commence, c’est comme donner juste un autre chapeau, puis un autre chapeau. Et puis tu te dis, comment diable ai-je fait toutes ces choses ? » elle a dit.
Passant d’un opérateur solo à un co-fondateur d’une entreprise numérique, Perkins avait encore beaucoup à apprendre.
« Nous avons dû trouver comment embaucher des gens pour la première fois. Nous avons dû trouver comment travailler avec les gens, mettre en place un bureau, toutes ces sortes de défis que je n’aurais jamais imaginés », a-t-elle déclaré.
L’expérience de partir de rien pour développer une entreprise de plus de 1500 employés signifiait qu’être agile était essentiel.
« C’est un processus continu de lâcher-prise », a-t-elle révélé, « car, au début, vous faites tout vous-même. »
Le grand objectif audacieux de Canva
Les années qui ont précédé la sortie de Canva auprès du public ont aidé Perkins à trouver ce qui était fidèle à ses objectifs commerciaux et l’impact qu’elle souhaitait avoir.
« Avoir un grand objectif est essentiel pour mon être. Si je n’ai pas un grand objectif, je me sens perdu. J’aime toujours avoir un grand objectif vers lequel je travaille », a-t-elle déclaré.
Les co-fondateurs de Canva et maintenant mari et femme, Cliff Obrecht et Melanie Perkins
La motivation de se fixer des objectifs est ancrée dans son entreprise,
« Je pense que l’une des valeurs que nous avons explicitement énoncées chez Canva est de se fixer de grands objectifs fous et de les réaliser. Et il se trouve que je suis très inspiré par les grands objectifs fous », a déclaré Perkins.
« Chez Canva, nous avons un plan en deux étapes. La première étape consiste à bâtir l’une des entreprises les plus précieuses au monde. Pas grave. Juste un petit. La deuxième étape consiste à faire le plus de bien possible.
Elle pense que Canva fait de petits progrès dans la réalisation de ces objectifs, mais qu’il reste encore un long chemin à parcourir. En continuant, elle découvre comment utiliser la plate-forme et l’incroyable communauté pour aider à atteindre les objectifs du monde.
Responsabiliser les entreprises
Le projet de Perkins de devenir l’une des entreprises les plus précieuses au monde a été couronné de succès, car Canva est désormais disponible dans 190 pays et 100 langues.
« Vous pouvez désormais imprimer votre dessin sur papier dans 44 pays. Vous pouvez imprimer votre design sous forme de t-shirt. Vous pouvez transformer votre conception en un site Web. Il y a toutes sortes de choses que vous pouvez faire parce que nous voulons permettre à n’importe qui de concevoir », a-t-elle déclaré.
La PDG de Canva, Melanie Perkins, en 2016
Perkins a dû faire face à de nombreux défis obscurs pour rendre Canva disponible dans ces pays.
Elle a révélé que pour rendre la plate-forme accessible en arabe, en hébreu et en ourdou, ils devaient passer par le processus délicat consistant à retourner le programme pour qu’il soit accessible de droite à gauche.
« C’était une initiative énorme ainsi qu’un effort d’ingénierie considérable. Mais maintenant, nous pouvons vraiment permettre au monde entier de concevoir », a-t-elle déclaré.
« C’est notre philosophie depuis le début. Donc, c’est cool de voir cela se produire, mais il nous reste encore beaucoup à faire.
« Il y a beaucoup de monde, et puis évidemment des millions de clients. Nous devons donc penser à eux dans tout ce que nous faisons.
Les co-fondateurs de Canva Mel Perkins, Cliff Obrecht et Cameron Adams en 2015.
