L’intelligence artificielle et l’automatisation sont deux technologies qui ont un impact significatif sur la productivité des entreprises. Conor Whelan, directeur de l’information et des opérations chez Experian, explique comment l’automatisation a été intégrée dans ses plans de base, l’entreprise cherchant désormais à intégrer l’IA et l’apprentissage automatique pour améliorer ses capacités d’automatisation.
Le défi de l’équilibre entre innovation et stabilité
Bien que l’innovation soit essentielle pour rester compétitives, les entreprises doivent également s’assurer qu’elles maintiennent la stabilité et protègent leurs activités principales. Andy Caddy, Group CIO chez PureGym, souligne l’importance de trouver le juste équilibre entre la conduite de l’innovation et la sauvegarde du cœur de métier de l’organisation.
Cependant, comme le prévient Christina Scott, directrice des produits et de la technologie chez OVO Energy, « le danger en cas de ralentissement est que vous passerez complètement en mode de réduction des coûts ». Cette approche peut potentiellement entraver la capacité d’une organisation à se redresser et à prospérer à long terme.
Au lieu de cela, les leaders technologiques doivent évaluer en permanence leurs stratégies commerciales et s’assurer qu’ils allouent des ressources à la fois pour maintenir leurs opérations de base et investir dans des solutions innovantes qui stimulent la croissance.
Développer des organisations agiles et adaptables
Paul Smith, directeur informatique d’Amnesty International, souligne l’importance d’avoir un « état d’esprit agile » pour répondre efficacement aux événements et défis extérieurs. « La gestion de crise et l’agilité deviennent également la norme pour nous », a-t-il déclaré.
En adoptant une approche plus agile, les entreprises peuvent mieux naviguer dans les temps incertains, réagir rapidement aux opportunités émergentes et stimuler l’innovation dans toute l’organisation.
Collaboration et décloisonnement
Favoriser une culture de collaboration et briser les silos au sein d’une organisation est crucial pour maximiser le potentiel de la technologie pour stimuler la productivité. Comme le souligne le CISO mondial de Brackenborough, de Channel 4, les leaders technologiques devraient se concentrer sur la mise en œuvre de solutions qui profitent à l’ensemble de l’organisation plutôt que de répondre aux besoins de départements individuels.
La technologie a le pouvoir de débloquer des gains de productivité commerciaux importants, mais seulement si les organisations adoptent une approche stratégique et avant-gardiste de sa mise en œuvre. En se concentrant sur les informations basées sur les données, en tirant parti de l’IA et de l’automatisation, en maintenant un équilibre entre innovation et stabilité, en favorisant l’agilité et l’adaptabilité et en promouvant la collaboration entre les services, les entreprises peuvent exploiter la technologie pour stimuler la productivité et la croissance.
Comme le souligne Leon Gauhman, directeur des produits et de la stratégie chez Elsewhen, les organisations doivent tirer pleinement parti des données dont elles disposent déjà pour stimuler l’innovation.
En conclusion, la croissance durable des entreprises nécessite une approche équilibrée de l’adoption de la technologie qui favorise l’innovation tout en maintenant la stabilité. En adoptant l’agilité, l’adaptabilité et la collaboration, les organisations peuvent libérer tout le potentiel de la technologie.
