Négocier le prix des marchandises est un mode de vie sur certains marchés en personne, mais vous n’avez pas souvent l’occasion de le faire lors d’achats en ligne.
C’est donc ce que nous voulons changer. La startup développe un logiciel de tarification pour offrir aux détaillants en ligne un moyen simple d’écouler leurs stocks et d’augmenter leurs bénéfices sans avoir à mettre ces articles en vente.
La fondatrice et PDG de l’entreprise, Claire Stepanek, a eu l’idée alors qu’elle travaillait au sein de l’équipe de la chaîne d’approvisionnement d’Apple, qui gère les fournisseurs qui fabriquent les pièces entrant dans la composition des produits Apple.
Une grande partie du travail de Stepanek consistait à négocier les prix – elle admet que les mathématiques sont son truc – et alors qu’elle apprenait les stratégies de prix d’un point de vue commercial, Stepanek les a également essayées dans sa vie personnelle.
Par exemple, lorsqu’elle est sortie pour acheter une voiture, elle a appliqué la même stratégie : entrer chez le concessionnaire et lui dire combien elle aimerait payer. Stepanek a passé toute la journée chez le concessionnaire, mais à la fin de la journée, il est reparti avec une voiture à ce prix.
L’application Shopify d’Ergo pour la négociation des prix. Crédits images : donc
« Les négociations sur les prix ont la réputation négative d’être stressantes, et ce que j’ai découvert, c’est que la stratégie la plus efficace était d’être authentique et simple », a déclaré Stepanek à TechCrunch. « C’est là que j’ai pensé à cela : ne serait-ce pas cool si tout le monde pouvait utiliser ce que j’ai appris sur les négociations dans sa vie quotidienne pour faire du shopping ? »
Voici comment cela fonctionne : Ergo est un plugin logiciel, initialement une application Shopify que les détaillants peuvent télécharger pour leur boutique en ligne. Le logiciel ajoute un bouton aux pages produits du site Web, où il est généralement indiqué « Ajouter au panier ». Le nouveau bouton indique : « Faire une offre avec ergo ». Les consommateurs peuvent ensuite cliquer sur ce bouton pour faire une offre.
Ce qui est différent d’Ergo par rapport à votre marché typique, c’est qu’il n’y a pas de va-et-vient. Lorsque le consommateur clique sur le bouton « faire une offre », il saisit certaines informations, notamment combien il est prêt à payer et combien de temps il est prêt à attendre pour ce produit. À l’aide de ces informations, le détaillant prend la décision d’accepter ou de rejeter l’offre.
L’entreprise en est encore à ses débuts et est en pré-revenu. Jusqu’à aujourd’hui, l’application était cotée en privé sur Shopify, et Stepanek ne parlait donc pas du nombre de clients qui utilisent ergo ou du nombre d’offres gérées jusqu’à présent.
Stimuler l’ergo bénéficie désormais d’un financement de pré-amorçage de 1,5 million de dollars d’Anthemis et Wischoff Ventures.
Nichole Wischoff de Wischoff Ventures a déclaré : « La boucle est bouclée pour les détaillants. Avant l’apparition des prix, les consommateurs faisaient du troc et obtenaient le prix optimal pour les deux parties. Grâce à ergo, les détaillants peuvent mettre en place un bon vieux système de troc entièrement automatisé, donnant plus de contrôle à leurs clients.
Entre-temps, Stepanek a l’intention d’utiliser le nouveau financement pour procéder à des embauches supplémentaires et élargir le portefeuille de produits, qui comprendra une application pour les magasins sur d’autres marchés.
La vision d’Ergo est de développer des analyses pour les magasins afin qu’ils puissent gagner en valeur tout en augmentant leurs revenus et leurs ventes et en se renseignant sur le marché. La société s’efforce également de proposer des produits et des fonctionnalités pour la prochaine saison de magasinage des fêtes.
« Le commerce de détail est énorme avec le Black Friday et les achats des Fêtes, nous veillons donc à être présents », a déclaré Stepanek. « Nos clients ont déclaré qu’ils adoreraient utiliser ergo pendant toute cette période, nous nous concentrons donc sur cela. »
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