La plateforme kenyane de distribution alimentaire de commerce électronique B2B, Twiga, a licencié 211 de ses employés à temps plein à la suite d’une restructuration qui a éliminé l’équipe de vente interne de l’entreprise.
Le personnel licencié représente 21% des plus de 1 000 employés, principalement au Kenya, où il relie les agriculteurs ou les producteurs agricoles et les fabricants de biens de consommation à rotation rapide aux détaillants.
Le PDG et co-fondateur d’Agritech, Peter Njonjo, a déclaré à TechCrunch que les représentants du développement commercial licenciés avaient la possibilité de travailler pour l’entreprise en tant qu’agents indépendants rémunérés en fonction des clients qu’ils acquièrent et des ventes qu’ils réalisent.
Les représentants recrutaient des fournisseurs et étaient chargés des relations avec la clientèle, de la collecte d’informations sur le marché et de la promotion des produits auprès des clients. Dans la proposition actuelle, les agents exerceront des fonctions similaires.
Des rapports indiquent également que Twiga a limité les indemnités de déplacement de son personnel dans le cadre de ses mesures de réduction des coûts.
« Twiga a récemment lancé un nouveau programme d’agents commerciaux optimisés… où les représentants actuels du développement commercial (TDR) passeront d’employés permanents à des agents indépendants sur une base de commission de 100 % », a déclaré Twiga en réponse à une enquête TechCrunch, ajoutant que la transition de le TDR a été réalisé conformément à la législation du travail et que les employés concernés se sont vu accorder le premier droit de refus pour passer au nouveau modèle.
La société a déclaré qu’elle prévoyait de créer 1 000 opportunités via le modèle d’agent d’ici la fin du premier trimestre de l’année prochaine.
« Cette transition crée une opportunité d’entrepreneuriat ouverte aux anciens commerciaux et au grand public. L’avantage de cette transition est qu’elle permet des revenus plus élevés basés sur l’effort et l’entreprise de l’agent. Ce modèle a fonctionné avec d’autres entreprises comme l’assurance et la banque qui sont devenues des agents indépendants au Kenya. »
Twiga, co-fondée par Njonjo et Grant Brooke en 2014, rejoint la liste croissante des startups en Afrique et dans le monde qui réduisent leurs effectifs au milieu d’un ralentissement du financement du capital-risque, ce qui a rendu difficile l’accès au capital pour les opérations et la croissance.
Les changements interviennent exactement un an après que Twiga a levé 50 millions de dollars en série C pour s’étendre au Kenya et s’étendre aux pays voisins. Le cycle a été mené par Creadev, un family office et une société de capital-investissement basés à Paris et à Nairobi, alors que TLcom Capital, IFC Ventures, DOB Equity et le spin-off de Goldman Sachs, Juven, ont effectué des investissements de suivi.
Ils ont également récemment lancé Twiga Fresh, un ajout à sa marque de distributeur grâce auquel il cultivera et distribuera ses propres produits agricoles aux commerçants et pour faire face aux problèmes de traçabilité, aux ruptures de stock et à la volatilité des prix – qui ont rendu difficile pour l’entreprise de livrer sur sa promesse d’abordabilité et de sécurité alimentaire.
