Les points de vente chez le concessionnaire automobile ou les appels automatisés vous demandant de payer pour une garantie prolongée sont ce à quoi les consommateurs sont le plus habitués.
Pendant ce temps, l’assurance traditionnelle est principalement pour les collisions, mais que se passe-t-il lorsqu’une ceinture casse ou que vous appuyez sur le bouton « démarrer » et que rien ne se passe ? C’est là qu’une nouvelle startup veut changer la façon dont vous prenez soin de votre voiture.
Bien nommé, CarmaCare a lancé il y a trois mois son service d’abonnement propriétaire « Soins de santé pour votre voiture » pour prendre le relais de l’assurance automobile traditionnelle et fournir un moyen plus simple d’acheter des garanties prolongées.
La société, fondée en 2021 par Jonathan Palan, qui a précédemment fondé AutoFi et était cadre chez LendingClub et Kiavi, est désormais soutenue par 4,5 millions de dollars de nouveaux fonds levés fin 2022.
En plus du financement, la société a annoncé qu’elle avait un nouveau PDG, Jamie Ahern, qui était auparavant chez LearnVest et ancien directeur de l’exploitation de Kin Insurance.
CarmaCare innove dans l’industrie de la garantie automobile et des contrats de service de 35 milliards de dollars qu’Ahern a décrit comme « de nature prédatrice ».
« Les défaillances dues à l’usure sont 15 fois plus probables, mais l’assurance n’est pas conçue pour les gérer, ce qui ouvre un énorme besoin pour les gérer », a déclaré Ahern à TechCrunch.
Voici comment fonctionne CarmaCare : ses plans d’entretien des véhicules fonctionnent en limitant le coût des réparations dues aux pannes mécaniques et incluent également une assistance routière et une assistance en cas de pannes imprévues. Les utilisateurs peuvent choisir entre une franchise de 100 $ et 250 $ pour les réparations couvertes qui incluent, par exemple, les pièces de rechange et le groupe motopropulseur, les composants électroniques et mécaniques.
Les utilisateurs ont également accès à la fonction « Virtual Garage », qui, selon Ahern, peut fournir un tri des réparations et des avis impartiaux sur le coût des réparations nécessaires. Avec la hausse des taux d’intérêt sur les voitures neuves et d’occasion au milieu de l’inflation, il a déclaré que cela incitait davantage quelqu’un à garder sa voiture existante sur la route plus longtemps.
« Les gens ont souvent peur d’emmener leur voiture au magasin en raison du sentiment d’être exploités », a déclaré Ahern. « Virtual Garage est comme ‘TeleDoc pour votre voiture’, et maintenant que la plupart des gens ont des voitures connectées à la technologie, souvent un mécanicien expérimenté peut dire ce qui se passe et donner des estimations. Maintenant, lorsque vous allez au garage, vous pouvez leur dire quel pourrait être le problème et l’estimation, donc si le mécanicien vous cite quelque chose d’assez élevé, vous avez des informations pour vous aider.
L’infusion de capital a été dirigée par Inspired Capital et comprenait Twelve Below, Revelry et 81 Collection. La société a l’intention d’investir dans son équipe de produits et de technologie, dans des stratégies d’acquisition de clients et dans l’embauche de souscripteurs et de spécialistes des données.
« Avec près de la moitié des Américains qui s’endettent pour des réparations automobiles, le besoin d’une entreprise conviviale comme CarmaCare n’a jamais été aussi grand », a déclaré Mark Batsiyan, associé chez Inspired Capital, dans une déclaration écrite. « Jonathan et Jamie sont tous deux des opérateurs chevronnés qui comprennent profondément le besoin des consommateurs pour une meilleure solution. »
Pendant ce temps, l’entreprise en est encore à ses débuts. Il a des revenus, mais depuis que son produit vient d’être lancé il y a trois mois, Ahern a refusé de divulguer des mesures de croissance autres que de dire que « la traction précoce a dépassé les attentes ».
CarmaCare s’adresse actuellement directement aux consommateurs, mais Ahern a déclaré qu’il existe des opportunités à poursuivre dans le B2B2C, et que la société est en pourparlers avec des entreprises et d’autres partenaires. Il cherche également à lever une petite facilité de crédit pour commencer à financer des clients et d’autres nouveaux produits.
