Le pitch détermine votre le positionnement et le positionnement déterminent le succès de votre startup. Naturellement, il existe de nombreux conseils pour présenter votre startup. Parmi ces conseils, une suggestion courante est d’éviter d’utiliser du jargon. En fait, les experts vous diront non seulement d’éviter le jargon, mais aussi que votre discours doit être compris par un enfant de cinq ans. À moins que vos clients n’aient cinq ans, c’est un mauvais conseil. Le jargon est le moyen le plus court et le plus précis d’expliquer un problème. La clé est de s’assurer que votre public cible peut le comprendre. Si vous vendez à des clients dans une niche, vous pouvez utiliser un jargon spécifique au domaine qu’ils connaissent. Cela peut leur donner l’impression que vous parlez leur langue.
Pourquoi le jargon a mauvaise réputation
Lorsque j’étais développeur, j’utilisais beaucoup le jargon pour communiquer avec d’autres développeurs. Ils l’ont apprécié car il transmet le message avec précision et fait gagner du temps à chacun. Mais quand je suis devenu fondateur, c’est devenu un problème. Nous avions construit un algorithme d’apprentissage automatique qui fonctionnait sans données de formation. Lorsque je l’ai présenté à d’autres développeurs, je dirais que nous résolvons les problèmes de démarrage à froid dans le domaine de l’apprentissage automatique. Les développeurs l’ont bien compris. Mais lorsque je l’ai présenté aux clients, aucun d’entre eux n’a compris ce que je voulais dire. J’ai suivi les conseils courants et essayé de simplifier mon argumentaire en disant : « Vous pouvez créer des algorithmes d’apprentissage automatique comme Google même si vous n’avez pas beaucoup de données comme Google. » Cela ne résonnait toujours pas. Enfin, un fondateur de commerce électronique nous a expliqué que son algorithme permettant de recommander des produits ne fonctionnait pas pour les nouveaux utilisateurs car ils ne disposaient pas de beaucoup d’informations à leur sujet. Il nous a demandé si notre technologie pouvait résoudre ce problème. Nous avons dit oui et avons changé notre argumentaire en « moteur de recommandation de produits pour les nouveaux utilisateurs ». Ça a marché.
Le jargon est le moyen le plus court et le plus précis d’expliquer un problème. La clé est de s’assurer que votre public cible peut le comprendre.
Le problème ne vient pas du jargon lui-même ; il s’agit d’utiliser un jargon qui compte pour vos clients. « Moteur de recommandation de produits » est également un jargon, mais il répond à un problème qui intéresse les clients, tandis qu’un « algorithme d’apprentissage automatique qui fonctionne sans données de formation » ne précise pas à quoi les clients peuvent l’utiliser. Cela suppose que le problème qui nous intéresse (« problème de démarrage à froid » dans notre cas) est quelque chose qui intéresse également les clients, ce qui n’est souvent pas le cas.
Crédits images : Mani Doraisamy
