L’héritage de 25 ans de la plate-forme de paiement locale BPAY et de son rival américain PayPal compte pour peu dans l’espace fintech en évolution rapide avec le leader du marché acheter maintenant-payer plus tard Afterpay maintenant mieux connu par une majorité d’Australiens selon le dernier Roy Morgan Rapport sur les paiements numériques.
Le rapport a révélé que 17,5 millions d’Australiens âgés de 14 ans et plus (82,8 %) connaissent désormais les services d’achat immédiat et de paiement ultérieur tels que Afterpay, Zip, Latitude Pay, Humm et Klarna.
Cela place le secteur BNPL devant les autres services de paiement numérique, avec 75,6 % des Australiens connaissant PayPal et Western Union, tandis que 71,7 % connaissaient des services de paiement de factures bien établis tels que BPay et Post billpay.
Alors que le leader du marché Afterpay fait désormais partie de Block, coté à l’ASX, après l’accord de rachat de 39 milliards de dollars australiens de Square en décembre 2021, la marque est désormais encore plus connue selon Roy Morgan, à 81,1 %, en hausse de 7,7 % par rapport à il y a 12 mois. Signe de la rapidité avec laquelle Afterpay est entré dans la conscience publique, ce chiffre était de 47,3 % inférieur à celui d’il y a quatre ans en septembre 2018.
Mais la notoriété des concurrents a augmenté plus rapidement au cours de la dernière année avec 60,7% des Australiens connaissant le nom, Zip, en hausse de 7,8%, tandis que Latitude Pay a également connu une augmentation de 7,8% en juin 2021 pour atteindre un peu moins d’un tiers (31,7%) reconnaissant la marque.
Dans le sillage du top 3 se trouvent de plus petits rivaux fintech tels que Openpay (22,1 %, en hausse de 7,6 %), Humm (18,7 %, en hausse de 5,7 %), le nouveau nom Flexigroup et le suédois Klarna (16,6 %).
Tendances de la notoriété des services de paiement « Achetez maintenant, payez plus tard » : 2018-2022
La source: Source unique Roy Morgan, moyenne mobile sur 12 mois, moy. échantillon = 52 731. Base: Australiens 14+.
Michele Levine, PDG de Roy Morgan, a déclaré que la notoriété des services de BNPL a continué de croître dans l’ère post-confinement.
« Le secteur de l’achat immédiat et du paiement ultérieur a connu une croissance fulgurante au cours des deux dernières années, car des centaines de milliards de dollars de mesures de relance gouvernementales, ainsi que des restrictions sur les voyages et des fermetures prolongées dans une grande partie de l’Australie, ont conduit à un boom prolongé des dépenses de vente au détail qui continue à ce jour », a-t-elle déclaré.
« La sensibilisation générale est une première étape importante, l’utilisation du service est la mesure la plus importante à surveiller. Désormais, plus de 4 millions d’Australiens (19,1%) ont utilisé un service d’achat immédiat et de paiement ultérieur au cours de l’année jusqu’en juin 2022, en hausse d’environ 700 000 (+3,4%) par rapport à il y a un an, et contre seulement 6,8% des Australiens en septembre 2018. »
Utilisation des services Buy-Now-Pay-Later – juin 2022
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Usage |
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Achetez-maintenant-payez-plus tard |
19,1 % |
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15,1 % |
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6,9 % |
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1,6 % |
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1,5 % |
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1,1 % |
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0,7 % |
La source: Source unique Roy Morgan, moyenne mobile sur 12 mois, moy. échantillon = 52 731.
Base: Australiens 14+.
Levine a déclaré que les utilisateurs les plus fréquents des options BNPL ont tendance à être âgés de 25 à 34 ans ou de 35 à 49 ans, différents groupes d’âge préférant clairement différentes marques.
« Il est important de noter que ce sont les femmes qui sont clairement les plus grandes utilisatrices de services d’achat immédiat, de paiement ultérieur, ce qui indique que les hommes sont potentiellement une opportunité de marketing mal desservie », a-t-elle déclaré.
