La disponibilité des grands modèles linguistiques (LLM) a permis aux développeurs de créer plus facilement des chatbots. De grandes entreprises telles que OpenAI, Google et Microsoft ont rendu ChatGPT, Bard et Bing Chat largement disponibles. Cependant, les publics non aisés en technologie peuvent ne pas connaître certains de ces robots. Luzia, basée en Espagne, tente de présenter la technologie de chatbot IA aux utilisateurs via un bot basé sur WhatsApp.
L’entreprise, fondée en 2023 par Álvaro Martínez Higes, Javier Andrés et Carlos Pérez, tente de s’adresser au marché hispanophone et lusophone des chatbots. Utiliser Luzia est assez simple. Vous pouvez enregistrer le chatbot en tant que contact sur votre téléphone et commencer à lui parler sur WhatsApp ou Telegram.
Co-fondateurs de Luzia, à gauche : Javier Andrés, Carlos Pérez et Álvaro Martínez Higes Crédits images : Luzia
La start-up a déclaré que plus de 17 millions d’utilisateurs ont interagi avec Luzia à ce jour, dont 8 millions actifs sur une base mensuelle. Même si elle n’a pas mentionné ses utilisateurs actifs quotidiens, la startup a déclaré recevoir 13 millions de demandes quotidiennes.
Martínez Higes a déclaré à TechCrunch que la plupart des gens transmettent Luzia comme contact pour que leurs amis discutent avec le bot.
L’entreprise utilise votre numéro de téléphone pour détecter le pays dans lequel vous vous trouvez et commence à parler en espagnol ou en portugais. Au fur et à mesure que l’entreprise se développe aux États-Unis, Luzia commencera à parler en anglais, mais si vous lui parlez en espagnol, elle utilisera par défaut l’espagnol. Mais étant donné qu’il s’appuie sur la technologie GPT, il peut également converser dans d’autres langues.
Luzia est actuellement compatible avec les utilisateurs du Brésil, d’Argentine, de Colombie, d’Espagne, du Mexique et maintenant des États-Unis.
L’idée est de présenter Luzia aux utilisateurs qui ne connaissent peut-être pas les modèles d’IA. La société a déclaré que de nombreux nouveaux utilisateurs comparent le robot à un assistant vocal, tel que Siri ou Alexa. Bien que l’application affiche un message d’intégration de base avec certains cas d’utilisation, la startup n’envoie pas activement de messages éducatifs aux utilisateurs pour les informer des différents ensembles de fonctionnalités.
La société utilise une combinaison de modèles tels que GPT 3.5/4, Llama et Kandinsky pour alimenter l’interaction. Comme tout autre chatbot, les utilisateurs peuvent demander à Luzia de générer du texte pour les e-mails ou de répondre à des questions. Ils peuvent également transmettre une note vocale ou un fichier audio pour que le bot le transcrive. De plus, Luzia peut générer des images basées sur l’invite donnée.
Demander à Luzia la météo Crédits images : Luzia
Luzia a récemment levé 10 millions de dollars dans le cadre d’un financement de série A dirigé par Khosla Ventures. D’autres investisseurs tels que Pao Gasol, membre du Temple de la renommée du basket-ball, A* Capital, Abstract Ventures, FJ Labs, Globo Venture, Mike Santos de Technisys, Sean Ryan de Sean Investments LTD et Grupo Product. Avant ce tour de table, l’entreprise avait levé 3 millions de dollars.
La société garde le bot gratuit pour le moment et se concentre sur la croissance et la création de valeur pour les utilisateurs.
«Nous avons vu des outils de monétisation tels que le déverrouillage de messages illimités, des transcriptions de longue durée et l’accès à de meilleurs modèles via des forfaits payants. Mais ceux-ci deviennent rapidement une marchandise dans l’industrie. Si nous avions suivi cette voie, nous serions morts », a déclaré Martínez Higes.
Adina Tecklu, associée chez Khosla Ventures, a déclaré que Luzia est bien placée pour aborder le marché des assistants personnels. Tecklu a ajouté que le simple fait de s’adresser au marché de l’Amérique latine et de la péninsule ibérique constitue une énorme opportunité.
« J’étudie cet espace depuis un certain temps : comment l’IA peut-elle réellement alimenter les interactions avec les consommateurs ? Chez Luzia, nous avons vu une équipe solide avec une compréhension très approfondie de leur base de consommateurs, ce qui a donné lieu à une traction précoce passionnante. Leur produit trouve vraiment un écho auprès des consommateurs espagnols et portugais et avoir une telle traction auprès des premiers utilisateurs est impressionnant », a déclaré Tecklu à TechCrunch par e-mail.
Cette année, Khosla a investi dans plusieurs startups travaillant sur les technologies d’IA et de LLM, notamment l’application de coaching en lecture Ello et l’application d’apprentissage conversationnel Quazel.
