Luminai (anciennement DigitalBrain) obtient un investissement de 16 millions de dollars pour un outil de support client de type RPA – TechCrunch

Les fondateurs de DigitalBrain ont une longue histoire. Une paire d’immigrants vivant dans une maison de hackers à San Francisco, les deux ont payé leurs factures pendant un certain temps en participant à des hackathons et en gagnant. Lorsqu’ils ont eu l’idée d’une entreprise appelée DigitalBrain, ils ont pu entrer dans Y Combinator dans la cohorte de l’été 2020, et ils travaillent depuis pour créer une entreprise.

Aujourd’hui, les fondateurs de l’entreprise ont été récompensés pour leur travail acharné avec une série A de 16 millions de dollars. Pendant qu’ils y étaient, ils ont également annoncé qu’ils changeaient leur nom en Luminai.

Le co-fondateur de la société, Kesava Kirupa Dinakaran, a déclaré que la startup avait parcouru un long chemin depuis que TechCrunch avait couvert son tour de table en 2020. Il a déclaré que le produit d’origine avait environ 10 fonctionnalités, mais celle qui a vraiment bloqué était la fonctionnalité de type RPA qui a automatisé une série d’étapes pour un utilisateur en un seul clic.

« Nous avions créé environ 10 fonctionnalités lorsque nous avons conçu le produit pour la première fois. Et au fur et à mesure que nous itérions avec notre premier groupe de partenaires de conception et de clients à l’époque, nous avons constaté qu’un produit spécifique devenait le produit à part entière aujourd’hui, qui prenait n’importe quel type de processus multi-clics et multi-étapes et le faisait en un seul clic », a-t-il déclaré. moi.

Ce que Luminai fait maintenant, c’est enregistrer une vidéo d’un utilisateur sautant entre différents systèmes. « En utilisant l’enregistreur Luminai, nous gardons une trace des clics et des frappes et notre logiciel est capable de reconnaître s’il y a une API disponible ou non, puis de reproduire exactement le même flux de travail en arrière-plan. »

Dinakaran dit que ses clients le décrivent comme une macro sur les stéroïdes, mais il dit que ce qui le distingue vraiment des outils RPA purs est la possibilité de se connecter aux passerelles API lorsqu’elles sont disponibles. « Ce qui est différent, c’est que nous combinons en quelque sorte la RPA avec l’intégration traditionnelle basée sur l’API », a-t-il déclaré.

Lorsqu’il n’y a pas d’API ou lorsque l’entreprise ne souhaite pas accorder à Luminai l’accès à la passerelle pour quelque raison que ce soit, par exemple s’il s’agit d’une passerelle financière, l’outil peut utiliser des techniques d’enregistrement standard de type RPA pour parcourir un flux de travail.

L’entreprise fonctionne toujours avec seulement 11 employés aujourd’hui, et alors qu’ils couvrent leurs paris avec le tour A, il dit qu’ils ont des revenus et que la majeure partie du tour de table de 3,4 millions de dollars de l’entreprise est toujours en banque. Il a déclaré que le tour de table signifiait que lui et son co-fondateur n’avaient plus à se soucier des besoins de base comme la nourriture et le loyer et pouvaient se concentrer pleinement sur l’entreprise.

Une chose dont il est particulièrement fier, c’est que ses cousins ​​en Inde voient maintenant devenir fondateur d’une startup comme quelque chose à portée de main. « L’autre partie de l’histoire est que certains de mes cousins ​​veulent devenir fondateurs et maintenant ils voient une sorte de chemin et cela me donne beaucoup de joie à bien des égards », a-t-il déclaré.

General Catalyst a mené la ronde d’aujourd’hui avec la participation de Moxxie Ventures, Underscore VC, Craft Ventures, YC Continuity et un grand nombre d’éminents anges de l’industrie. La société a maintenant levé près de 20 millions de dollars.

A lire également