Selon le fondateur de la plate-forme de télésanté Ora basée à Singapour, 90% de ses patients ont moins de 39 ans et n’ont pas été traités pour leurs conditions hors ligne. Cela oblige Ora à s’assurer que ses patients, pour la plupart des millénaires qui vivent dans les villes, ont une bonne expérience. Ora veut jouer avec des secteurs verticaux axés sur des problèmes de santé spécifiques, comme la santé des femmes et des hommes et les soins de la peau. Ils gèrent également une plate-forme de bout en bout qui gère tout, des consultations à la livraison des ordonnances et aux soins post-opératoires.
Aujourd’hui, Ora a annoncé qu’elle avait levé 10 millions de dollars en financement de série A, ce qui, selon elle, est la plus grande série A de télésanté en Asie du Sud-Est. L’investissement a été codirigé par TNB Aura et Antler, avec la participation de Gobi Partners, Kairous Capital et GMA Ventures.
Cela porte le total collecté par Ora depuis sa création en 2020 à 17 millions de dollars. Ora a été fondée par Elias Pour, l’ancien CMO de Zalora, et affirme avoir connu une croissance ininterrompue > 20 % d’un mois à l’autre depuis son lancement l’année dernière.
Pour a déclaré à TechCrunch que lorsqu’il travaillait chez Zalora, il « a vu une tendance très claire des clients investissant dans une belle apparence, motivés par des achats de mode qui leur ont permis de s’exprimer, de se sentir bien, ce qui est lié à l’apparence physique comme la peau, les cheveux, poids et bien-être général. Il a commencé à chercher des segments mal desservis et a trouvé une opportunité majeure dans les soins de santé.
Elias Pour, fondateur et PDG d’Ora
Pour a ajouté que l’Asie du Sud-Est a l’une des dépenses de santé les plus élevées au monde, il n’était donc pas nécessaire de changer de comportement pour convaincre les gens de passer aux paiements directs. « Les gens sont déjà habitués à payer de leur poche leurs frais de santé, ce qui convient bien à cette catégorie pour DTC. »
Ora dit avoir fourni plus de 250 000 consultations médicales depuis son lancement en 2021. Il a un modèle de bout en bout, ce qui signifie qu’il couvre les consultations, la pharmacie, la livraison de médicaments et les soins après achat. Ora monétise avec les abonnements, les abonnements représentant plus de 70 % de ses revenus.
Ora est intégrée verticalement et exploite actuellement trois marques. Le premier, appelé Modules, est axé sur les consultations dermatologiques en ligne et les soins de la peau sur ordonnance. Le deuxième, andSons, offre des soins de santé masculins et le troisième, OVA, traite les soins de santé reproductive pour les femmes.
La plateforme traite principalement une clientèle jeune. La société affirme que 90% de ses patients sont les premiers à se soigner, ont moins de 38 ans et n’ont jamais été traités auparavant en ligne. Les patients plus jeunes exigent flexibilité et rapidité, c’est pourquoi le modèle de télémédecine d’Ora les intéresse.
Pour a déclaré que l’un des défis auxquels sont confrontés les prestataires de soins de santé en Asie du Sud-Est est la «grande déconnexion entre la population de patients», qui biaise les jeunes, et l’expérience héritée des soins de santé. Il pense qu’au cours de la prochaine décennie, environ 80% des services de santé seront mis en ligne.
« Aujourd’hui, les hommes et les femmes dans la vingtaine et la trentaine vivant dans les capitales représentent 36 % de la population totale. C’est le segment à la croissance la plus rapide, qui devrait représenter la moitié de la population sur la plupart des marchés d’ici 2030 », a-t-il déclaré. Pour a ajouté qu’Ora « établit une relation solide avec eux à ce stade précoce, pour gagner leur confiance, en restant pertinent pour répondre aux besoins de soins de santé qu’ils auront en vieillissant ».
Pour a déclaré qu’Ora se différencie des autres acteurs de la télésanté comme Doctor Anywhere, Speedoc et Alodokter car il se concentre sur des problèmes de santé spécifiques. Ora combine également des produits sur ordonnance, en vente libre et des produits de consommation solides pour fournir un service post-traitement et une continuité clinique.
Le nouveau financement d’Ora sera utilisé pour se développer sur de nouveaux marchés et apportera ses marques à plus de 1 300 magasins de détail.
Dans un communiqué, le partenaire fondateur de TNB Aura, Charles Wong, a déclaré: «[Ora’s] l’accent combiné sur les secteurs verticaux spécialisés et souvent tabous des soins de santé ainsi qu’une approche directe au patient a conduit l’équipe à se différencier clairement tout en offrant une économie d’unité leader sur le marché qui répond aux besoins sur mesure des patients tout au long de la chaîne de valeur.
