Le dernier investissement de PayPal Ventures concerne une startup indonésienne qui propose des produits d'assurance personnelle couvrant divers risques, notamment les accidents, les dommages à l'écran du téléphone et les annulations de billets.
Qoala a obtenu 47 millions de dollars dans le cadre d'un nouveau cycle de financement codirigé par PayPal Ventures et MassMutual Ventures, a annoncé mercredi la startup âgée de cinq ans. MUFG Innovation Partners, Omidyar Network ainsi que les bailleurs de fonds existants Flourish Ventures, Eurazeo et AppWorks ont également participé au financement de série C, ce qui porte le financement total de Qoala à plus de 130 millions de dollars depuis sa création.
Qoala, dont le siège est à Jakarta, est un courtier d'assurance qui travaille avec les meilleurs assureurs locaux et sociétés de commerce électronique pour offrir à ses clients des produits personnalisés et abordables. La startup vend ces assurances à la fois via son site Web et son application, ainsi que via des engagements hors ligne.
La startup – qui s'appuie également sur un réseau de plus de 60 000 personnes qu'elle appelle « agents » ou spécialistes du marketing pour vendre des assurances – simplifie le processus de réclamation grâce au téléchargement d'images et utilise l'apprentissage automatique pour détecter la fraude, bénéficiant à la fois aux clients et aux assureurs en développant accès à des solutions d’assurance pratiques et rentables. Elle a traité plus de 115 000 réclamations et atteint 45 000 nouveaux clients l'année dernière, a indiqué la startup.
Qoala a révélé que ses primes brutes émises ont augmenté de 2,5 fois depuis 2022 et que la startup gère désormais jusqu'à 60 % de toutes les réclamations en interne, sans toutefois divulguer de chiffres exacts.
Harshet Lunani, co-fondateur et directeur général de Qoala, a déclaré que le nouveau financement « démontre la confiance du marché » dans la stratégie de la startup. « Notre mission de démocratiser l'assurance reste inébranlable, et avec cette nouvelle injection de fonds, nous sommes mieux équipés que jamais pour stimuler l'innovation et avoir un impact sur la vie et les moyens de subsistance », a-t-il déclaré dans un communiqué préparé.
Qoala prévoit de déployer de nouveaux fonds pour explorer des acquisitions et des partenariats stratégiques ainsi que pour diffuser l'IA sur ses canaux.
« Il est louable de voir ce que Qoala a réalisé en peu de temps », a déclaré Alexandros Bottenbruch, directeur de PayPal Ventures, dans un communiqué. « En se positionnant comme la solution de choix tant pour les plateformes destinées aux consommateurs que pour les agents traditionnels, Qoala fournit aux consommateurs de toute l’Asie du Sud-Est les outils indispensables pour combler le déficit persistant de protection.
PayPal Ventures n'est pas étranger à l'Indonésie. Il a soutenu Gojek en 2020.
