Lors de sa conférence Ignite cette semaine, Microsoft a annoncé des mises à jour vers Teams, son application de visioconférence et de collaboration en milieu de travail en constante évolution. De nouveaux avatars sont disponibles, et plus de détails ont été annoncés autour de Teams Premium, un ensemble payant de fonctionnalités Teams comprenant des tâches générées par l’IA et des guides de réunion, qui devrait arriver en décembre en avant-première.
Teams Premium est un effort pour simplifier la tarification des équipes, qui était auparavant disparate sur plusieurs niveaux. Microsoft le dit attend cela coûtera 10 $ par utilisateur et par mois, avec des prix officiels à venir une fois que Teams Premium sera généralement disponible. C’est plus élevé que le forfait Google Workspace le moins cher, qui coûte 6 $ par utilisateur et par mois, mais moins cher que Zoom Pro (15 $ par utilisateur et par mois).
Les avatars susmentionnés – qui font partie de la plate-forme Mesh de Microsoft – permettent aux utilisateurs de choisir des versions personnalisées et animées d’eux-mêmes pour apparaître dans les réunions Teams, un peu comme les avatars virtuels de Zoom. Grâce à l’application Avatars dans la boutique d’applications Microsoft Teams, les utilisateurs peuvent concevoir jusqu’à trois avatars à utiliser dans une réunion Teams avec des gestes pour réagir aux sujets.
Le CVP du travail moderne de Microsoft, Jared Spataro, présente les avatars comme un moyen de « faire une pause de la caméra » mais « d’avoir toujours une présence physique » dans les réunions Teams. « Nos données montrent que 51% de la génération Z envisagent de travailler dans le métaverse au cours des deux prochaines années », a-t-il écrit dans un article de blog – un pourcentage qui semble optimistement élevé si nous parlons de casques VR et AR, mais dépend de la façon dont on définit « métavers ». Il a poursuivi: « Vous pouvez créer des avatars personnalisés pour vous représenter. »
Les avatars sont peut-être aussi un petit jeu – bien que tacite – pour revitaliser une plate-forme qui a stagné au cours de la dernière année. Microsoft affirme que « plus de 270 millions » de personnes utilisent activement Teams chaque mois aujourd’hui, un nombre qui n’a pas bougé depuis janvier alors que les travailleurs retournent de plus en plus au bureau.
Les avatars sont disponibles dans les équipes standard pour les clients en préversion privée, tandis que les organisations intéressées à les essayer peuvent s’inscrire aux mises à jour sur le site Web de Teams si elles ne font pas déjà partie du programme d’accès technique Teams, indique Microsoft.
Équipes Premium
Du côté de Teams Premium, les clients reçoivent des guides de réunion conçus pour les aider à choisir la bonne « expérience de réunion » – par exemple un appel client, une réunion de brainstorming ou une assistance technique – avec des options qui peuvent être personnalisées et gérées par une équipe informatique. Les utilisateurs de Teams Premium pourront également personnaliser l’expérience de réunion avec des logos sur mesure pour le hall et des arrière-plans spécifiques à la marque au niveau de l’organisation.
La prochaine fonctionnalité Intelligent Recap dans Microsoft Teams Premium, optimisée par l’apprentissage automatique. Crédits image : Microsoft
Parmi les nouveaux ajouts spécifiques à Teams Premium les plus intéressants, tirez parti de l’IA. Par exemple, il y a Intelligent Recap, qui tente de capturer les faits saillants des réunions Teams, et une fonction de lecture intelligente qui génère automatiquement des chapitres pour les enregistrements de réunion Teams. Les informations personnalisées mettent en évidence les moments clés des enregistrements, comme lorsque le nom d’une personne a été mentionné, tandis que la recherche intelligente vise à faciliter la recherche de transcriptions avec des conférenciers suggérés.
Au-delà de tout cela, Teams Premium fournira des traductions en temps réel pour 40 langues parlées et les tâches générées par l’IA mentionnées ci-dessus, qui sont automatiquement attribuées aux participants à la réunion.
Mis à part l’IA, Teams Premium offrira bientôt ce que Microsoft appelle Advanced Meeting Protection, un ensemble de fonctionnalités pour protéger les réunions confidentielles telles que les réunions du conseil d’administration et les lancements de produits non divulgués. Celles-ci couvrent le filigrane, les limites d’enregistrement et les étiquettes de sensibilité pour appliquer automatiquement des protections aux réunions. De même, les nouveaux webinaires avancés dans Teams Premium offrent des options pour une liste d’attente d’inscription et des approbations manuelles, des e-mails de rappel automatisés, une salle verte virtuelle pour les hôtes et les présentateurs et la possibilité de gérer ce que les participants voient.
Teams Premium introduira également des rendez-vous virtuels avancés, conçus pour aider à gérer l’expérience de rendez-vous de bout en bout pour les marques s’adressant directement aux consommateurs avec des rappels par SMS avant le rendez-vous, un lobby de marque et des suivis après le rendez-vous. Les organisations obtiennent à la fois des rendez-vous programmés et à la demande, une vue simplifiée de tous les rendez-vous virtuels et des fonctionnalités de chat avant rendez-vous pour communiquer avec leurs clients.
Sur le backend, les clients peuvent afficher des analyses telles que les tendances d’utilisation, un historique des rendez-vous virtuels et des absences et des temps d’attente avec du personnel et des services spécifiques.
Microsoft indique que les fonctionnalités de Teams Premium commenceront à être déployées en décembre 2022 dans le cadre d’un aperçu, avec une disponibilité générale en février 2023. Les capacités d’intelligence artificielle, y compris la lecture intelligente et l’intelligence récapitulative, atteindront le premier semestre 2023.
